Sie sammeln große Mengen an Qualitätsdaten über mehrere Prozesse, Produktionsstandorte und Produkteinführungen hinweg, z. B. Vorfälle im Zusammenhang mit der Produktionsqualität, Kundenbeschwerden, Produktrücksendungen, Garantieansprüche, Ursachenanalysen..
Die Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse zur Identifizierung kritischer Verbesserungsbereiche bleibt für jeden Hersteller eine Herausforderung, insbesondere bei diesen Themen:
- Frühzeitige Erkennung von Qualitätsproblemen und präventive Inspektion während der Einführung eines neuen Produkts
- Entwicklung von Maßnahmen für die Lieferantenentwicklung auf der Grundlage von Mustern und aktuellen Trends
- Feedback an Produkt- und Prozessentwicklungsteams zum qualitätsgerechten Design