Como fabricante da indústria Off-Highway, você enfrenta desafios específicos ao produzir produtos complexos e altamente customizados, geralmente em volumes menores e com maior variabilidade de componentes em comparação a outros setores. Na TRIGO, com mais de três décadas de experiência junto aos principais fabricantes da indústria, compreendemos a pressão para manter a qualidade do produto e o desempenho das entregas em um ambiente onde resultados podem ser impactados por problemas com fornecedores, prazos apertados e variabilidade de processos.
Como sua parceira, oferecemos soluções personalizadas de qualidade e cadeia de suprimentos, desenvolvidas especificamente para o setor Off-Highway. Com uma equipe global de profissionais experientes e uma abordagem orientada por dados, a TRIGO ajuda você a resolver rapidamente os desafios de qualidade e a manter a performance de entrega ao longo de toda a cadeia de suprimentos.
É fundamental garantir que os processos produtivos ocorram de forma fluida e eficiente. Seja para identificar problemas de qualidade antes que atinjam a linha de montagem ou antes do envio do produto, a TRIGO aplica boas práticas, aliadas à atuação de líderes experientes e a insights baseados em dados, em pontos de controle de qualidade bem definidos, maximizando a eficácia dos serviços de inspeção. Implementamos soluções sob medida que, ao final, geram retorno sobre o investimento.
Os serviços de contenção e firewall atuam diretamente na origem dos problemas de qualidade, conduzindo soluções eficazes desde a causa raiz. As equipes da TRIGO, distribuídas globalmente, respondem com rapidez, mobilizando times especializados junto ao fornecedor, ao OEM ou em instalações externas. Você mantém controle e total visibilidade por meio de relatórios on-line, disponibilizados através de nossas ferramentas tecnológicas voltadas ao cliente. Trabalhamos de forma colaborativa com fornecedores e OEMs para proteger e fortalecer a reputação das organizações, implementando melhorias sustentáveis de processo que, no longo prazo, tornam desnecessária a continuidade dos nossos serviços.
Nossos serviços abrangem diversas etapas de retrabalho, reparo, reprogramação (reflash) e reembalagem, garantindo que desde componentes individuais até produtos acabados estejam em conformidade com as especificações exigidas pelo cliente, devidamente embalados e entregues dentro do prazo. Esses serviços podem ser implementados em diferentes locais, como instalações do cliente, montadoras (OEMs), pátios remotos, concessionárias, portos ou armazéns do cliente ou da TRIGO.
Nossa equipe especializada se destaca em manter o fluxo contínuo de peças, atuando em diversas frentes logísticas, incluindo gestão de estoques, armazenagem, embalagem/kitting (montagem de kits de componentes) e distribuição, logística reversa e gestão de projetos. De forma segura e integrada, enfrentamos os desafios logísticos e de transporte impostos pelas cadeias de suprimentos globais e remotas. Por meio da nossa rede, os clientes confiam à TRIGO o armazenamento seguro de peças, o monitoramento da demanda e a entrega just in time. Em algumas localidades, também oferecemos serviços de entreposto aduaneiro e Zona de Livre Comércio (FTZ), cross docking e suporte ao desembaraço aduaneiro.
Lidando com problemas para garantir que todas as peças necessárias para a montagem do seu equipamento sejam entregues no prazo? Nossa equipe de campo de Especialistas em Garantia de Entrega é mobilizada junto aos seus fornecedores, em todo o mundo, para proporcionar visibilidade, acompanhar as entregas e eliminar gargalos. Receba suas peças no prazo e com qualidade!
A TRIGO oferece serviços de metrologia 3D e Máquinas de Medição por Coordenadas (CMM) de última geração, garantindo máxima precisão para componentes críticos. Nossas capacidades avançadas incluem escaneamento a laser e inspeções por CMM, fornecendo medições precisas, repetíveis e confiáveis, essenciais para aplicações de alto desempenho.
Nossos serviços completos de compras, gestão, desenvolvimento e qualidade de fornecedores abrangem desde os maiores OEMs e fornecedores Tier 1 até fornecedores de níveis inferiores e prestadores externos de processamento. Esses serviços de monitoramento de fornecedores e garantia de entrega são personalizados conforme as especificações do cliente, atendendo às exigências até mesmo das cadeias de suprimentos mais complexas do ponto de vista geográfico.
Um OEM precisava gerenciar a recuperação dos custos da má qualidade (COPQ) e reforçar a responsabilização dos fornecedores. A TRIGO mobilizou engenheiros técnicos de qualidade para administrar chargebacks e monitorar o desempenho dos fornecedores. Com 100% de recuperação dos valores no primeiro ano fiscal, o programa tornou-se um modelo replicável, gerando economia anual de US$ 100 mil e promovendo uma cultura proativa de qualidade em toda a base de fornecedores.
Um OEM enfrentava recorrentes não conformidades em componentes de mangueiras, exigindo controles de qualidade intensivos. A TRIGO implementou uma operação de Controlled Shipping Level 2 (CSL2) 24/7, inspecionando 100% das mangueiras antes do envio. Com mais de 330.000 mangueiras inspecionadas e 1.200 defeitos identificados antes do embarque, o programa eliminou vazamentos e alcançou zero rejeições no OEM, fortalecendo a confiança do cliente e estabelecendo um novo padrão de qualidade.
A TRIGO implementou um firewall de qualidade pré-embarque para um fabricante de empilhadeiras na França, realizando verificações dimensionais e funcionais completas em peças e conjuntos. Uma equipe especializada de inspetores utilizou diversos instrumentos de medição para executar avaliações detalhadas de 7.500 peças e 1.000 conjuntos. O programa alcançou melhorias significativas de qualidade, eliminando as não conformidades de peças de 16% para 0% e reduzindo as não conformidades de conjuntos de 7% para 0,1%, ao mesmo tempo em que garantiu um fluxo contínuo e consistente de materiais para os sites de produção do cliente.
Um OEM enfrentava problemas recorrentes com componentes de cabines e um relacionamento desgastado com o fornecedor. A TRIGO facilitou uma ação colaborativa de CSL2 (Controlled Shipping Level 2), reduzindo tensões e melhorando o engajamento do fornecedor. A equipe inspecionou quase 1.400 cabines, corrigiu desenhos técnicos desatualizados e gerou uma impressão tão positiva que o próprio fornecedor solicitou a continuidade do suporte de inspetores além do escopo inicial do projeto.
Enfrentando desafios com qualidade inconsistente nos postos de trabalho da montagem, um OEM precisava de suporte no local para promover melhorias. A TRIGO USA disponibilizou 12 líderes de posto de trabalho para impulsionar atualizações de processo, sugerir melhorias em ferramentas e orientar os operadores. As recomendações práticas foram tão eficazes que o OEM estendeu a atuação desses profissionais além do cronograma inicial, a fim de continuar se beneficiando dos resultados gerados.
Quando a porosidade em soldas ameaçou interromper a produção durante uma emergência no inverno, um OEM precisou de intervenção imediata. A TRIGO mobilizou uma equipe de contenção móvel em até 18 horas, inspecionando 86 estruturas e recuperando todas as unidades não conformes por meio de retrabalho rápido. A resposta ágil evitou uma parada de linha onerosa e demonstrou elevada capacidade operacional sob pressão.
A comunicação é sempre óptima e recebemos sempre uma resposta rápida. Agradecemos imenso!
A equipa da TRIGO está a fazer um trabalho fantástico.
Muito obrigado a todos e à vossa equipa pelo apoio e pela excelente entrega
Aprecio a vossa capacidade de resposta e a vossa capacidade de nos ajudarem em alturas de necessidade para evitar períodos de inatividade com determinados clientes