Engineers walking while discussing by car chassis

Resident Engineering Dienstleistungen: Verbindung zu Lieferanten in Montage- und Fertigungsbetrieben

Als Zulieferer in globalen Lieferketten benötigen Sie oft eine direkte Präsenz in den Werken Ihrer Kunden, um Qualität kontinuierlich zu überwachen, Qualitätsvorfälle zu analysieren, Maßnahmen zur Eindämmung zu begleiten und den Austausch mit dem Kundenwerk sicherzustellen. TRIGO unterstützt Sie dabei mit seiner Infrastruktur und Expertenteams, die weltweit mit über 500 Fabriken zusammenarbeiten. Wir liefern unabhängige technische Einblicke, überwachen Containment-Maßnahmen effizient und sorgen für ständige Kommunikation, damit die Interessen Ihrer Lieferanten in den Kundenwerken stets optimal vertreten werden.

Kontakt

Zulieferer: Ihre Augen und Ohren im Werk Ihrer Kunden

  • Eigenes Team von Anwohnern, das Kenntnisse über Kundenanlagen und industrielles Fachwissen kombiniert

    Zu wissen, wo bestimmte Teile zu finden sind, mit welchem OEM-Qualitätsingenieur man sprechen muss und wie ein Qualitätsvorfall richtig zu qualifizieren und zu dokumentieren ist, erfordert detaillierte Kenntnisse sowohl des OEM-Kundenwerks als auch der Teile und Prozesse des Lieferanten. Die TRIGO-Ingenieure sind darauf geschult, sich in den Montagewerken, in denen sie tätig sind, sicher zurechtzufinden – sei es bei OEMs oder T1-Montagewerken. Sie kombinieren unsere bewährten Standardmethoden mit den OEM- und T1-Anforderungen sowie den lieferantenspezifischen Verfahren, um den Lieferanten einen erstklassigen Service zu bieten.

  • Von der einfachen Kundenverbindung zur umfassenden Expertise

    Als Zulieferer benötigen Sie in den Werken Ihrer Kunden nicht immer die gleiche Art von Unterstützung. Während in ruhigen Zeiten ein einfacher Verbindungsdienst zum Kunden ausreichen kann, wird bei Markteinführungen oder unter hohem Druck tiefgreifende Expertise und intensive Vertretung unverzichtbar. Unsere Resident-Engineering-Dienste reichen von kontinuierlichen Kontakten bis hin zu hochqualifiziertem Fachwissen und passen sich Ihrem Vertretungsbedarf während des gesamten Produktlebenszyklus an – von der Markteinführung bis zum Ende der Lebensdauer.

  • Mehrere Einbindungsformeln zur Anpassung an den Kundenstamm und die Kostenbeschränkungen der Zulieferer

    Die Verwaltung eines Netzwerks von Resident Engineers in mehreren Kundenwerken kann kostspielig und komplex sein. Wir nutzen unsere umfassende Infrastruktur mit Teams in zahlreichen Montagewerken weltweit, um unsere Resident-Engineering-Dienste flexibel an Ihre Anforderungen und Budgets anzupassen. Dabei reicht unser Angebot von einem Teilzeit-Resident in einem einzelnen Werk bis hin zum Management eines vollständigen Resident-Programms über mehrere Werke und Länder hinweg.

  • Konsistente Kundenzufriedenheit, einwandfreies Incident Management und überragende technische Einblicke

    Durch die Kombination exzellenter Teams geschulter Resident Engineers, vollständig eingebettetem Service in mehreren Fabriken sowie dem Einsatz proprietärer Methoden und digitaler Technologien halten unsere Resident Engineers die Kundenwerke stets informiert und zufrieden. Gleichzeitig liefern sie Ihnen als Lieferant wertvolle, qualitätsunabhängige Daten zur Analyse und agieren als starke Stimme, die Sie optimal gegenüber Ihren Kunden unterstützt.

Partnerschaft in der Praxis mit unseren ortsansässigen Ingenieuren

Video

Ergebnisse aus der Praxis - Kundenimpressionen

  • SEG Automotive

    TRIGO bietet SEG einen globalen Resident-Engineering-Service an, indem wir 15 spezialisierte Resident-Ingenieure in den weltweiten Niederlassungen von SEG einsetzen. Diese Fachleute dienen als Qualitätsbeauftragte vor Ort und ermöglichen eine schnelle Reaktion auf auftretende Qualitätsprobleme. Der Resident Engineering Service ist zu einem integralen Bestandteil der Qualitätssicherungsstrategie von SEG geworden.

  • Qualitätsunterstützung für das Wachstum der Luft- und Raumfahrtindustrie in Marokko

    Ein wachsender Luft- und Raumfahrthersteller in Marokko benötigte flexible Qualitätsunterstützung, um die Expansion zu bewältigen, die Qualifikationsanforderungen der OEMs zu erfüllen und die Produktionsprozesse zu optimieren – trotz begrenzter Ressourcen. Wir setzten ein skalierbares Team von 3 bis 15 Ingenieuren ein, die täglich vor Ort unterstützten. Die Dienstleistungen umfassten die Erstellung von Dokumentationen, Lückenanalysen für OEM-Audits, die Implementierung von Qualitätskontrollen und die Optimierung der Lieferkette. Durch diesen partnerschaftlichen Ansatz konnte eine reaktionsschnelle und anpassungsfähige Unterstützung gewährleistet werden, die über die typischen Kunden-Lieferanten-Beziehungen hinausging.

Voice of the Customer

Leitender Direktor für Qualitätssysteme bei einem Tier-1-Automobilzulieferer in Deutschland

Das SG European Resident Engineering Network wird durch ein innovatives zentrales Informationszentrum und eine Datenbank unterstützt, die von TRIGO implementiert und betrieben werden und ein One-Gate-Kommunikationsmodell bieten.

Vizepräsident für Qualitätsmanagement bei einem führenden Automobilzulieferer in Deutschland

Mit TRIGO haben wir einen Partner, der unsere Anforderungen zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt. TRIGO reagiert schnell und ist äußerst flexibel, um Anforderungen zu ändern und Probleme sofort zu lösen. Mit Resident Engineers auf der ganzen Welt stellen wir sicher, dass ein SEG-Vertreter in kürzester Zeit vor Ort ist und dass wir durch den Resident schneller auf die Bedürfnisse des Kunden reagieren können. Dieser direkte Support ist ein Baustein für die Kundenzufriedenheit. Ich kann es weiterempfehlen.

Was ist TREDnet?

Mit der Zugänglichkeit über eine kollaborative Plattform bietet TREDnet einen speziellen Bereich, in dem alle projektbezogenen Informationen zusammengeführt werden und der unseren Kunden die Möglichkeit gibt, kalkulierte Entscheidungen auf der Grundlage der Geschehnisse in ihrem Projekt zu treffen. Diese ergänzende Plattform erhöht die Transparenz und den Informationsaustausch zwischen den TRIGO-Ingenieuren und ihren Kunden.

Mehr erfahren