Notre ligne de service Conseil et Ingénierie déploie cette année une forte stratégie de développement avec STELLANTIS. Un nouvel auditeur aux États-Unis prend ses fonctions en septembre 2022, et l'équipe, dirigée par Laurent Defer et Attila Vass, prévoit de lancer la qualification de 2 autres auditeurs pour le Mexique et potentiellement pour le Brésil au cours de l'année 2023. 

La qualification de ces trois auditeurs sur le continent américain couvre les besoins exprimés par les fournisseurs de STELLANTIS : être proche des sites des fournisseurs, afin de réduire les coûts et d’assurer une meilleure compréhension et communication grâce à la proximité culturelle.  

Chaque auditeur peut fournir les 3 gammes de services, selon la norme QIP (Quality Industrial Performance – Qualité de la performance industrielle) que notre groupe est habilité à fournir pour STELLANTIS, et qui se composent comme suit :  

  • Audit financiers 

  • Formation aux normes de qualité 

  • Coaching/ conseil : mise en œuvre des prérequis PSA (gestion de projet, gestion de production, logistique, organisation, etc.) 

QIP et une norme d’évaluation de la performance industrielle utilisée par PSA afin d’évaluer ses fournisseurs nouveaux et actuels. Trois types d'audits spécifiques à STELLANTIS exPSA sont une référence :  

  • NSA (NEW SUPPLIER ASSESSMENT – Evaluation des nouveaux fournisseurs) 

  • PCPA (PROCESS CONTROL PLAN AUDIT – Audit du plan de contrôle des processus) 

  • QSB+ (QUALITY STANDARD BASICS – Normes basiques de qualité) 

stellantis auditeurs

Une collaboration longue et croissante sur l'évolution de STELLANTIS

En 2015, STELLANTIS exPSA a décidé que l’audit des normes de qualité NSA serait délégué à des prestataires de services pour des raisons de gain de temps et d’argent. Deux prestataires avaient alors été sélectionnés, dont TRIGO. L’objectif était de réaliser les audits de qualification des fournisseurs pour le compte de PSA et d’être le garant de leurs normes de qualité.  

Depuis 2015, TRIGO a reçu des demandes directes de plus de 1000 fournisseurs souhaitant être référencés par PSA. Notre stratégie lors des 7 dernières années était de former un groupe d’auditeurs TRIGO qualifiés par PSA afin de mener ces audits. Depuis 2015, le nombre d’auditeurs approuvés a augmenté, passant de 1 à 10. Leur implantation géographique répond à cette exigence de proximité puisqu'à ce jour ils sont établis en France, en Espagne, en Hongrie, en Slovaquie, en Roumanie, en Chine, en Inde et très récemment en Turquie et dans quelques mois un nouvel auditeur en Allemagne. 

Le volume d'activité des fournisseurs qualifiés par PSA le justifiant, un auditeur a été qualifié en 2021 en Turquie. De plus, cela répond à un objectif stratégique nous permettant d'être plus compétitifs et réactifs et de couvrir les besoins de sourcing exprimés par STELLANTIS exPSA. 

En 2021, la fusion de PSA et FCA (Fiat Chrysler Automobiles) a ouvert la voie à une extension des services de formation et d'audit de TRIGO sur un plan géographique. En effet, STELLANTIS exPSA souhaitait sélectionner des auditeurs qualifiés aux Etats-Unis et au Mexique pour répondre au nombre toujours croissant de fournisseurs consultés dans la région. Ils ont confié cette mission à TRIGO afin de mettre en place une stratégie pour atteindre cet objectif. 

logo stellantis X auditeur

 

Les facteurs clés de la réussite

Afin d’obtenir ce résultat, nos équipes ont travaillé pour devenir une entreprise à la pointe des services internationaux de formation et d'audit. 

Plusieurs facteurs expliquent ce qui différencie nos solutions de celles de nos compétiteurs et pourquoi nous avons été chargés de définir cette stratégie pour STELLANTIS exPSA : 

  • Empreinte géographique : nous sommes présents là où les OEM et les fournisseurs de rang 1 sont situés, ce qui nous permet d’être plus proche d’eux et de leurs besoins.  

  • L’expérience de TRIGO : nous avons un volume d'activités supérieur à nos concurrents du secteur conduisant à réaliser une centaine d'audits par an, tous services confondus, et plus de 500 prestations réalisées depuis 2015. 

  • L’expertise de nos consultants/auditeurs : nous sélectionnons des auditeurs très expérimentés, experts dans le domaine automobile en termes de compétences et d’expérience.  

 

Laurent Defer et Attila Vass, les contacts principaux de STELLANTIS pour le déploiement de ces activités, mènent cette équipe d’auditeurs approuvés. Ils s’assurent que l’activité se déroule sans problèmes grâce à des contacts réguliers et des rapports de performances avec les équipes sur le terrain.  

La norme s'applique pour l'instant au panel de fournisseurs ex-PSA de STELLANTIS et STELLANTIS travaille sur une norme commune à l'ensemble du groupe qui s'appliquerait également aux ex-FCA d'ici début 2023. Certaines de ces activités sont également gérées par les joint-ventures de STELLANTIS, EMOTORS et PUNCHPOWERTRAIN.