Qualitätsmanagementsystem (QMS)
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Sammlung interner Richtlinien, die definieren wie Qualitätsstrategien und -ziele berücksichtigt und integriert werden müssen, um die Prozesse innerhalb einer Organisation zu steuern und zu optimieren. Ein Qualitätsmanagementsystem verfolgt das Ziel einer dauerhaften Verbesserung der Unternehmungsleistung und Produktqualität.