FORMATION - ETUDES DE CAS

FORMATION: SOUTIEN ET FORMATION FOURNISSEUR DURANT LA PHASE PROJET

ENJEU

Un constructeur automobile a voulu s'assurer de la qualité de ses nouveaux fournisseurs, d'autant plus qu'ils devaient équiper un nouveau véhicule. Avec des équipes "Projet Qualité" limitées, ce constructeur recherchait un prestataire capable de prendre le relais, c'est à dire de former les fournisseurs à la culture et aux définitions du "Projet Qualité". Les fournisseurs ont dû apprendre à agir pro-activement, particulièrement avant et pendant la phase d'échantillonnage initiale. Pour satisfaire cette demande stratégique, TRIGO a mobilisé les ressources nécessaires dans un délai et sur un périmètre géographique imposés.

LA SOLUTION TRIGO

TRIGO a fourni un double service:

  • La formation des fournisseurs au standard interne de gestion de la qualité en phase projet : respect des obligations et engagements communs ainsi que la sensibilisation au respect des jalons et à l’esprit du standard;
  • Mise à disposition d'ingénieurs pour accompagner le fournisseur en phase projet, de l'élaboration du plan qualité aux livraisons de pré-séries, en passant par une étude de capabilité et un plan d'inspection.

Au total, TRIGO a déployé six ingénieurs et huit instructeurs pendant plus de six mois, principalement en Europe centrale et en Asie. Tous les fournisseurs se sont avérés être efficaces dans la livraison des pré-séries et la culture qualité leur a été transmise avec succès.

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