Auditeur qualité EN9100 :2016 ou auditer selon l’approche processus

OBJECTIFS 

Être capable de réaliser un audit d’efficacité du système de management construit selon l’EN 9100 : 2016 pour dégager des axes d’amélioration : 

• Comprendre l’approche processus et le lien avec le pilotage de la performance de l’entreprise. 
• Savoir mener un audit système, processus par processus, selon les exigences de la norme EN 9100 et EN 9101. 
• Être capable de construire son questionnaire d’audit selon la logique CAPDo® (pour focaliser sur la performance des processus). 
• Savoir préparer et réaliser un audit interne efficace. 
• Conduire l’interview. 
• Formuler et restituer des conclusions de l’audit en utilisant les supports prévus dans la norme EN 9101. 
• Maîtriser la nouvelle méthodologie de l’audit découverte durant la formation en réalisant l’audit réel d’un processus de l’entreprise d’accueil. 

Pour les participants qui souhaitent renforcer leur maîtrise de l’audit de la performance des processus, nous proposons de compléter la formation par la préparation et la réalisation d’un audit réel d’un processus sur site d’accueil ; cette mise en pratique, s’effectue le 4ème jour. 

COMMENT ? 

La pédagogie mise en œuvre est ludique et variée pour maîtriser le métier d’auditeur système par processus conformément aux exigences de la norme. 
L’acquisition de la méthodologie de conduite de l’audit système (CAPDo®) est réalisée en alternant des séquences de mise en mains de la méthodologie et de mise en pratique : 

• Exercices d’identification des risques. 
• Préparation du plan d’audit et du questionnaire d’audit sur un cas d’étude. 
• Jeux de rôles auditeurs/audités sur le cas d’étude. 
• Rédaction de non-conformités systèmes avec cotation majeure/mineure. 
• Rédaction et préparation des conclusions de l’audit à l’aide des supports PEAR et NCR utilisés par les auditeurs de certification. 
• Mise en application concrète sur le terrain pour un processus sur site d’accueil pour les participants à la 4ème journée. 

Validation des acquis 

• Évaluation des connaissances des participants (QCM) et l'élaboration d'un plan d'actions individuel. 

QUELS SUPPORTS ? 

• Dossier du participant contenant les principes théoriques énoncés pendant la formation et les supports d’exercices. 

Tutorat : 

• Chaque participant d’une session interentreprises bénéficie d’une assistance en ligne de 2 heures pour l’accompagner dans la mise en application de la formation. 
• (1) Dans le cas où les participants choisissent l’option "audit réel d’un processus dans mon entreprise", le processus audité sera choisi dans la cartographie des processus de l’entreprise.