Résident Qualité

Afin de répondre aux nouvelles problématiques issues de la globalisation de la supply chain, TRIGO a développé des services de Résident Qualité. Objectif: garantir un même niveau Qualité de production à travers le monde, tout au long de la supply chain.  

 

Les résidents Qualité TRIGO font office de lien entre les exigences clients et les processus de fabrication du fournisseur. Ils gèrent les actions de sécurisation nécessaires ainsi que les incidents Qualité ad-hoc, directement sur le site concerné.  

 

SERVICES

Types d’interventions possible: 

Le Résident Qualité TRIGO représente les intérêts du fabricant sur l'ensemble de ses sites fournisseurs afin d'assurer une production répondant aux exigences et aux standards pré-définis par ce dernier. 

 

Le Résident Qualité TRIGO représente le fournisseur sur l'ensemble des sites de ses clients afin de garantir que les pièces ou composants envoyés sont correctement manipulés et utilisés. Objectifs: augmenter la satisfaction client et anticiper les éventuelles réclamations. 

 

Les résidents qualité font donc office de voix du demandeur auprès de son ou ses clients. Ils permettent une gestion des incidents rapide directement sur site au moyen de solutions sur-mesure répondant aux exigences client. 

FLEXIBILITE, FIABILITE ET AUTONOMIE 

 

  • +150 Résidents qualité multilingues à travers le monde 
  • +25 pays sur 4 continents 
  • +380 projets par an 
  • +80 clients dont 40 sites hébergeurs 

AVANTAGES CLIENT 

 

Il y a un certain nombre d’avantages pour lesquels TRIGO peut être votre partenaire stratégique lorsque vous demandez des services d’ingénierie aux résidents : 

 

  • Bassin d’ingénieurs résidents spécialisés 
  • Processus normalisés, solutions personnalisées 
  • Solution sur mesure en fonction de la géographie, du délai et du professionnalisme requis 
  • Couverture mondiale avec respect des cultures locales 
  • Connaissance spécifique constructeurs avec plus de 20 ans d’expérience terrain  
  • Gamme complète de services offerts par les services d’ingénierie des résidents 

 
Grâce à notre savoir-faire inégalé et à notre engagement global pour la qualité, le service que nous livrons n’est achevé que lorsque le client est satisfait à 100% du résultat. 

"Le réseau de Résident Qualité SG en Europe est soutenu par un centre d’information et une base de données centralisés mis en place par TRIGO. Nous bénéficions ainsi d’un modèle de communication transparent, à une seule porte."

Ralph Femppel

Directeur QMC8 chez SEG Automotive Germany Gmbh 

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