1. ülés – Felkészülés az auditra
- Az audit kérdőív elkészítésének módszere: a folyamatos fejlesztés menedzsmentjének auditja, a kockázatkezelés auditja Crosby teknősének felhasználásával
- Az audit forgatókönyvének és kérdőívének elkészítése az auditorok által, figyelembe véve az ISO 14001 szabvány követelményeit és a szabályozási követelményeket (az ECOSEAT esettanulmányunk felhasználásával)
- A tréner általi validálás az auditor/auditált interjúk előtt
2. ülés – Az auditor magatartása
- Az auditor magatartási tulajdonságai
- Kérdésfeltevési technikák
- Gyakorlati feladatok: szerepjáték
3. ülés – Az audit interjúk lefolytatása
- Auditok lefolytatása auditor/auditált szerepjáték segítségével (ECOSEAT esettanulmányunk felhasználásával)
- Összefoglalás a trénerrel
4. ülés – Az auditjelentés megfogalmazása és a következtetések bemutatása
- Az auditjelentések megírásának jó gyakorlata
- Gyakorlatok az audit megállapítások megírásához
- Auditjelentések megírása (az ECOSEAT esettanulmányunk felhasználásával)
- Az audit megállapítások jelentésének jó gyakorlata
- Visszajelzés adása (az ECOSEAT esettanulmányunk felhasználásával)
5. ülés – A képzés értékelése
- Visszajelzés
- Tudásellenőrző kvíz
- A képzés értékelése