Adatvédelmi előírások

A Grupo TRIGO nagyon komolyan veszi az Ön adatainak biztonságát és védelmét, és betartja a vonatkozó jogszabályokat, különösen a GDPR-t (általános adatvédelmi rendelet). A jelen szabályzat célja, hogy ismertesse az Önről tárolt adatokat, elmagyarázza, hogy mire használjuk fel azokat, és ismertesse az Ön jogait ezekkel kapcsolatban.

A weboldalunk meglátogatásával Ön elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatban leírt gyakorlatot.

A TRIGO valamennyi weboldalát elérheti és megtekintheti anélkül, hogy bármilyen személyes adatot felfedne vagy nyilvánosságra hozna magáról.

1.milyen adatokat gyűjt a TRIGO?

A TRIGO honlapja “személyesen azonosítható adatokat” és/vagy “nem személyesen azonosítható adatokat” gyűjthet Öntől.

A nem személyesen azonosítható információk olyan információkat jelentenek, amelyek csak statisztikai jellegűek, és önmagukban nem azonosítanak egy adott személyt vagy szervezetet, és a TRIGO Csoport weboldalán tett látogatásától függnek. Ezek az információk közé tartozik például a domain, ahonnan Ön az internetre lépett, a TRIGO Csoport vállalat weboldalának dátuma és időpontja, valamint annak a weboldalnak az internetcíme, ahonnan Ön közvetlenül a TRIGO Csoport vállalat weboldalára lépett. Ezeket az információkat összesített formában arra használjuk fel, hogy a TRIGO Csoport vállalatainak weboldalait hasznosabbá és vonzóbbá tegyük a felhasználók számára.

A személyazonosításra alkalmas információk olyan információkat jelentenek, amelyekből kiderül, hogy ki Ön: az ilyen típusú információkat “személyes adatoknak” is nevezik. Személyes adatokat akkor kérünk, amikor a felhasználó szolgáltatást igényel, regisztrál egy fiókra, és megjegyzéseket küld nekünk. Ezek az adatok közé tartozik például az Ön neve, e-mail címe, iparági és termékadatai. Ezeket az adatokat tárolhatjuk adminisztratív és kapcsolattartási adatbázisainkban, mert dolgoztunk vagy dolgozunk Önnel, vagy mert úgy gondoljuk, hogy Önt érdekelheti, hogy hírlevelünkön keresztül tájékoztatást kapjon tőlünk tevékenységünkről és szolgáltatásainkról. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy hatékonyan kezeljük az Önnel való kapcsolatunkat, javítsuk weboldalunkat és az Önnek nyújtott szolgáltatásainkat, valamint olyan konkrét információkat küldjünk Önnek, amelyek érdekelhetik Önt.

2.a személyes adatok felhasználása és közzététele, a tárolás célja és időtartama

1.milyen célból gyűjt a TRIGO személyes adatokat?

A weboldal használata során a TRIGO a jelen Szabályzatnak megfelelően gyűjti és kezeli az Ön személyes adatait. Az Ön személyes adatai a következő célokra használhatók fel:

  • A weboldal navigálása/adminisztrációja.

Az Ön személyes adatait adminisztratív célokra használjuk, többek között annak jobb megértése érdekében, hogy ügyfeleink hogyan érik el és használják weboldalainkat és alkalmazásainkat.

  • Marketing.

A törvény által meghatározott kereteken belül felhasználhatjuk az Ön személyes adatait marketing- és reklámcélokra, beleértve az e-mailben vagy más módon történő kommunikációt. Személyes adatait, például az e-mail címét arra használjuk, hogy híreket, hírleveleket és különleges ajánlatokat küldjünk Önnek, vagy hogy tájékoztassuk Önt olyan szolgáltatásokról vagy információkról, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.

  • Elégedettségi felmérés.

Mivel az Ön véleménye nagyon fontos számunkra, előfordulhat, hogy elégedettségi felmérést küldünk Önnek.

  • Kommunikáció.

Személyes adatait arra használjuk, hogy kommunikáljunk Önnel, többek között a segítségkérésekre való válaszadásra.

  • Ügyfélszolgálat.

Az Ön személyes adatait ügyfélkiszolgáláshoz használjuk fel, beleértve a szolgáltatások nyújtását, a technikai támogatást vagy hasonló célokat, valamint az ügyfélszámlák létrehozását és karbantartását.

  • Jogi megfelelés.

Személyes adatait a vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében használjuk fel, beleértve a kormányzati vagy bírósági végzésekre vagy információkérésekre való válaszadást.

  • Önmagunk és mások védelme érdekében.

  1. mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait addig kezeljük és tároljuk, amíg az szükséges a szerződéses és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Ha az Ön személyes adatai már nem szükségesek a szerződéses vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez, akkor azokat rendszeresen töröljük, kivéve, ha további feldolgozásra van szükség, például bizonyos bizonyítékok biztosítása érdekében az alkalmazandó adatvédelmi törvényekkel és rendeletekkel összhangban vagy a törvényes elévülési idők keretein belül.

3.a TRIGO továbbítja-e a kapott információkat?

Az ügyfeleinkre vonatkozó információk fontos részét képezik üzleti tevékenységünknek, de a TRIGO nem foglalkozik személyes adatok harmadik félnek történő értékesítésével. Csak az alábbiakban leírtak szerint osztunk meg személyazonosításra alkalmas információkat:

  1. Megosztás a TRIGO csoport más vállalataival, ha ez szükséges annak a célnak a teljesítéséhez, amelyre az információt megadta. Azzal, hogy adatokat küld a TRIGO Csoport valamelyik vállalatának weboldalára, Ön kifejezetten hozzájárul az adott weboldalon gyűjtött adatok határokon átnyúló továbbításához.
  2. Az adatok harmadik fél ügynököknek és alvállalkozóknak történő megküldésével, akik a TRIGO nevében bizonyos funkciókat látnak el, mint például a minták begyűjtése és szállítása, az ellenőrzési megrendelések teljesítése, e-mailek küldése, ismétlődő információk eltávolítása az ügyféllistákról, az adatok elemzése és a hitelkártyás fizetések feldolgozása. Ezek a felek csak a feladataik ellátásához szükséges információkhoz férnek hozzá, és azokat semmilyen más célra nem használhatják fel. Ön vállalja, hogy betartja az alkalmazandó törvényeket és rendeleteket az Általános Vásárlási Feltételeinkben foglaltak szerint.
  3. Bármilyen okból, amikor a TRIGO saját belátása szerint ezt szükségesnek tartja, beleértve: bármely törvénynek, szabályozásnak vagy ilyen információkra vonatkozó kormányzati vagy jogi kérésnek való megfelelés; olyan információk közzététele, amelyek szükségesek ahhoz, hogy azonosítani lehessen, kapcsolatba lépni vagy jogi eljárást indítani valaki ellen, aki esetleg megsérti a hozzáférési feltételeinket vagy más feltételeket; vagy a TRIGO vállalatcsoport egyéb módon történő védelme érdekében.

Az Ön személyes adataihoz való hozzáférés azon alkalmazottak, ügynökök, forgalmazók és beszállítók számára engedélyezett, akiknek ilyen hozzáférésre van szükségük az ellenőrzésünk alatt álló adatok kezeléséhez. Rájuk szigorú titoktartási és GDPR-megfelelőségi megállapodás vonatkozik, amelyet a szokásos beszerzési feltételeinkben határozunk meg, és e megállapodás megszegése esetén szankciókkal sújthatók.

4.hogyan védi a TRIGO az Ön adatait?

Az Ön által megadott adatok tárolása és megosztása során szigorú biztonsági eljárásokat követünk, hogy megakadályozzuk az illetéktelen hozzáférést. A TRIGO honlapja azonban más honlapokra mutató linkeket tartalmaz. A TRIGO nem ellenőrzi és nem felel ezen egyéb weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért vagy tartalmáért.

A TRIGO megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülés, véletlen elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés elleni védelme érdekében, különösen, ha a feldolgozás hálózati továbbítással jár, valamint a feldolgozás minden más jogellenes formája ellen.

E célból a TRIGO a “beépített adatvédelem” módszerének megfelelően speciális eszközöket fejleszt ki, amely a beépített adatvédelem integrált védelmeként határozható meg. Ennek az elvnek a célja, hogy a magánélet védelmét a technológiafejlesztési szabványokba, a belső gyakorlatokba és a fizikai infrastruktúrákba való integrálásával biztosítsa.

A TRIGO tájékoztatja a felhasználókat a magánélet védelmének megsértéséről, ha a jogsértés valószínűleg nagy kockázatot jelent az egyén jogaira és szabadságaira nézve, például diszkrimináció, személyazonosság-lopás vagy pénzügyi veszteség.

5.az Ön jogai

A felhasználók bármikor és az alábbiakban ismertetett feltételek mellett gyakorolhatják jogaikat, ha kapcsolatba lépnek a anprivacy@trigo-group.com címen.

  1. A személyes adatokhoz való hozzáférés és azok módosítása

    Az általános adatvédelmi rendelet értelmében joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon személyes adatainak feldolgozásáról. Joga van továbbá a feldolgozott személyes adataihoz való hozzáféréshez és azok helyesbítéséhez, valamint a jogos okokból történő tiltakozáshoz.

    Az alábbiakban leírtak szerint kapcsolatba lépve velünk kérheti tőlünk a pontatlanságok kijavítását, vagy tájékoztathat minket arról, hogy a továbbiakban nem ért egyet ezen adatok felhasználásával.

  2. Személyes adatainak törlése

    Ha bármikor törölni kívánja adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk aunterprivacy@trigo-group.com.sieyecímen, és mi e-mailben megerősítjük az adatok törlését.

    Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatainak törlése azt jelentheti, hogy Ön a továbbiakban nem tudja igénybe venni szolgáltatásainkat.

  3. A hordozhatósághoz való jog

A TRIGO által Önről tárolt adatok tekintetében bizonyos feltételek mellett kérheti, hogy a TRIGO által gyűjtött adatok listáját és leírását az Ön rendelkezésére bocsássuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezt a jogot csak azok az érintettek gyakorolhatják, akik hozzájárultak az adataik gyűjtéséhez.

Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy ez a jog csak azokra az adatokra vonatkozik, amelyekhez az Ön hozzájárulását kérték, és amelyeket gyűjtöttek; ha a TRIGO a GDPR-ban előírt kivételek alapján gyűjtött adatokat, a TRIGO-nak jogában áll megtagadni a lista rendelkezésre bocsátását.

Ez a jog az automatizált módon (azaz számítógépes eszközökkel) gyűjtött adatokra vonatkozik, így az írásban és kézzelfogható adathordozón gyűjtött adatok nem tartoznak a hordozhatóság hatálya alá.

A felhasználót tájékoztatjuk arról is, hogy túlzott mértékű kérés esetén a TRIGO jogosult a kérés elutasítására.

Az adatvédelmi politikánkkal kapcsolatos kérdéseit és észrevételeit is szívesen fogadjuk.

6.cookie-k

A weboldal könnyebb használata és a webes alkalmazásunk működésének az Ön igényeihez való igazítása érdekében weboldalunk egyes területei sütiket használhatnak.

A cookie egy olyan kis fájl, amely egy weboldal meglátogatásakor helyileg tárolódik az Ön számítógépén. Az általunk használt cookie-k úgynevezett “analitikai” és “reklámcookie-k”. Az “analitikus” cookie-k korlátozott ideig névtelenül tárolnak információkat, amelyek a meglátogatott oldalakkal és az azokon eltöltött idővel, az Ön böngészőberendezésével (operációs rendszer, internetböngésző, képernyőfelbontás stb.), a keresési lekérdezésekkel és az IP-címmel kapcsolatosak lehetnek, hogy hozzávetőleges földrajzi információkat gyűjtsenek. Ezek nem tartalmaznak személyes adatokat, és nem tudják Önt azonosítani harmadik felek weboldalain, beleértve az analitikai szolgáltatók weboldalait is.

A harmadik féltől származó hirdetési sütiket arra használják, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg azoknak a felhasználóknak, akik már meglátogatták a weboldalt. Ezek a sütik emlékeznek a felhasználó látogatására, és általában a hirdetési hálózatok helyezik el őket a weboldal üzemeltetőjének engedélyével. Segítségükkel a felhasználó érdeklődési köréhez jobban igazodó hirdetések jeleníthetők meg, korlátozható, hogy hányszor láthatnak egy hirdetést, mérhető a reklámkampányok hatékonysága, és megérthető a felhasználó viselkedése a hirdetés megtekintése után. Nem tartalmaznak személyes adatokat, és nem tudják azonosítani a felhasználót harmadik fél weboldalain, beleértve az elemzési szolgáltatókét is.

Ön a böngészőjében a megfelelő beállítások kiválasztásával elfogadhatja vagy elutasíthatja a sütiket – beleértve a weboldal nyomon követésére használtakat is. Beállíthatja, hogy böngészője értesítse Önt, ha új cookie-t kap, vagy teljesen elutasíthatja a cookie-kat. Ha azonban úgy dönt, hogy elutasítja a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni weboldalunk minden funkcióját (például a megrendelések leadását).

A böngészője lehetőséget ad a sütik törlésére is (például a Böngészési előzmények törlése funkcióval). További információkat a böngészője Beállítások részében található felhasználói súgóban talál.

Ez a weboldalunkon használt sütik listája:

Kötelező: nincs

Funkcionális: nincs

Analitikus:

  • Google Analytics: segít nyomon követni a weboldal forgalmát és a felhasználói viselkedést a weboldal fejlesztése érdekében.
  • Hotjar: a munkamenetnaplók és hőtérképek segítségével nyújt információt a felhasználói viselkedésről.

Szegmentálás/hirdetés:

  • A Google Ads Remarketing: személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgál azoknak a felhasználóknak, akik már jártak a weboldalon.

A felhasználók bármikor módosíthatják a cookie-beállításokat a weboldal láblécében található “A cookie-beállítások kezelése” link segítségével.

További információért lásd

A sütikről további információkat talál a következő weboldalon

kapcsolatfelvétel

Bármikor kapcsolatba léphet velünk az alábbi módok valamelyikén

  1. A paraauns:marketing@trigo-group.com címre küldött e-mailben
  2. Írásos kapcsolatfelvétel: TRIGO Group 4 avenue Pablo Picasso, CS 70134, 92024 Nanterre Cedex, Franciaország
  3. Telefonon a +33 (0)1 41 44 05 85 telefonszámon

A TRIGO folyamatosan törekszik arra, hogy javítsa az ügyfeleinek és potenciális ügyfeleinek nyújtott szolgáltatásait.