A termékbevezetés, a tömeggyártás vagy az értékesítést követő szakaszban elengedhetetlen az elektromos és elektronikus alkatrészek vagy járművek szoftverhibáinak a lehető leggyorsabb kezelése. A meghibásodások előrejelzése szintén kulcsfontosságú a termelés biztosítása és a gyökérokok azonosítása szempontjából.
Akár az OEM gyárában, vagy ahol a járművet tárolják, akár a kereskedőknél - a TRIGO csapata megoldja a felmerülő problémákat.
Alkatrész-reflash megoldásaink lehetővé teszik ügyfeleink számára az alkatrész szoftververziójának frissítését, így az integrálja a legújabb fejlesztéseket, igényeire szabva. A frissítés automatizált folyamat segítségével történik, az ECU felhasználásával, és a folyamat kiválóságát hatékony hardverelemek biztosítják.
„Repülő orvosaink”, vagyis szakértő mérnökeink és technikusaink a projekt fejlesztési szakaszától (fejlesztés, előgyártás, új modell bevezetése után, egészen a jótállási időszakig) helytől és időtől függetlenül, bárhol a világon bevethetők. Azonosítják és felderítik a problémát, elemzik annak gyökérokait, majd kijavítják a járművek különböző meghibásodásait.
Tudta, hogy a TRIGO "repülő orvosai" nyomon követik az elektromos járművek fejlesztését és támogatják a működést? Hozzájárulnak az új járműmodellek megbízhatóságához, és a gyártók vagy beszállítók minőségbiztosítási csapataival együttműködve reaktív és korrekciós protokollokat hajtanak végre. Meghatározzák a műszaki problémák kiváltó okait, és kapcsolatot tartanak ügyfeleink és a helyszíni csapatok között - akik a legmodernebb technológiák terén szerzett szakértelemmel, gyorsan és pontosan valósítják meg a korrekciós megoldásokat.
Amikor egy nagy autóipari OEM rádióegység szoftverproblémával szembesült, amely 979 járművet érintett az észak-amerikai kikötőkben, mozgósítottunk egy speciális csapatot négy nyugati parti kikötői hatóságnál Kanadában és az Egyesült Államokban. A menedzserekből, felügyelőkből és műszaki ellenőrökből álló, összehangolt csapatunk szisztematikus újraprogramozási protokollt hajtott végre a nagyszámítógépes kapcsolatokon keresztül. A precíz projektmenedzsmentnek köszönhetően az összes rádióegységet sikeresen frissítettük a kritikus két hónapos határidőn belül, bizonyítva ezzel, hogy 100%-os hatékonysággal képesek vagyunk komplex, több helyszínen végzett minőségbiztosítási beavatkozásokat végrehajtani.
Sikeresen frissítettük egy nagy autógyártó 498 887 elektronikus vezérlőegységének szoftverét. Ezek az Ázsiából származó alkatrészek a hosszú szállítási idő miatt elavult szoftverrel érkeztek. Csapatunk a végső összeszerelés előtt a legújabb frissítéseket telepítette, így biztosítva az optimális teljesítményt és a gyártási hatékonyságot.