Hatékony üzleti kommunikáció
Kérje személyre szabott árajánlatunkat!
Tanúsítvány
Minden résztvevő tanúsítványt kap a képzés és a vizsga sikeres elvégzéséről.
A képzés leírása
Az üzleti élet sikerének záloga a hatékony, eredményes és minőségi információcsere, a célzott üzenetek sikeres átadása. A munkatársainkkal és az ügyfeleinkkel folytatott kommunikáció minősége olyan szervezeti tükör, amelynek közvetlen kihatása van az üzleti eredményességre. A képzés célja, a hatékony és eredményes üzleti kommunikáció alapjainak, és szóbeli és írásbeli eszközeinek megismerése, elsajátítása. Továbbá a sikeres hatásgyakorlás, és meggyőzés nyelvi elemeinek tudatos használata az üzleti élet napi gyakorlatában.
A képzés témakörei
- Az eredményes párbeszéd alapjai, kommunikációs szűrők, torzító erők
- A szóbeli-írásbeli kommunikáció sajátosságai és a nonverbális eszközök
- A kommunikációs csatornák szerepe és tényezői
- A személyes kommunikációt segítő és nehezítő tényezők
- A szelektív figyelem, és egyéb kognitív torzítások
- Jelzések- visszajelzések és a kérdezéstechnika szerepe
- A pozitív megerősítések és nyelvi programozás gyakorlati technikái
Kapcsolódó információk
Képzési forma
A képzést az ön munkahelyén kihelyezett formában, vagy akár online képzésként is megszervezhetjük. Részletekért vegye fel a kapcsolatot velünk a kepzes@trigo-group.com e-mail címen!