Sistema de Gestão da Qualidade para organizações de manutenção aeronáutica: requisitos padrão - #MSY211

• Organizações de manutenção aeronáutica, pretendem desenvolver um sistema de gestão da qualidade que cumpra os requisitos da norma EN 9110:2018 para certificação.
• Pretendem formar os principais intervenientes no seu SGQ para esclarecer as expectativas da norma EN 9110:2018, com formas concretas de implementar os requisitos.
• Pretendem compreender a relação entre as atividades diárias e os requisitos da norma.

• Compreender os requisitos da norma EN 9110:2018 e como utilizá-la.
• Avaliar as suas práticas atuais em relação aos requisitos da norma.
• Identificar oportunidades de melhoria ou necessidades de mudança.

Integrado numa organização de manutenção aeronáutica, você é:

• Gestor de processos.
• Auditor interno.
• Equipa de gestão.
• Gestor de qualidade/QHSE, líder.

A norma é analisada de forma lógica e progressiva, ou seja, os requisitos são estudados através dos processos típicos de uma empresa, ou seja, as atividades que criam valor acrescentado para os seus clientes, depois as atividades de apoio e, finalmente, as atividades de gestão.

Os parágrafos da norma são analisados para extrair os elementos-chave para as organizações de manutenção aeronáutica, que são depois comparados com exemplos de melhores práticas implementadas em empresas certificadas que assimilaram com sucesso os requisitos em benefício da empresa e da sua eficiência.

É utilizado um estudo de caso para avaliar várias situações concretas da empresa e, assim, aperfeiçoar a compreensão e utilização corretas da norma.

Por fim, à medida que os requisitos são analisados, cada participante deve:

• Determinar quais os que têm impacto no seu dia-a-dia e como contribuem concretamente para a sua aplicação em benefício da sua empresa.
• Avaliar o nível real de implementação e o desempenho obtido.
• Identificar as suas próprias áreas de melhoria.

Teste de conhecimentos (questões de múltipla escolha)

Pasta do participante contendo o material de formação e os exercícios. Os materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso.

Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Entre em contacto connosco para saber mais.

• Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
• Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a webcam e o microfone abertos. Também podemos precisar verificar se está sozinho na sala.
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.