Chceli by ste vedieť, aké požiadavky zákazníka sa uplatňujú podľa príručky na samohodnotenie CQI-11 o kontrole procesu špeciálnej povrchovej úpravy a pravidiel samohodnotenia.
Chceli by ste pripraviť akčný plán na dosiahnutie súladu s normou CQI-11.