Chceli by ste poznať platné požiadavky zákazníka podľa príručky na samohodnotenie CQI-9 o kontrole procesu špeciálneho tepelného spracovania a pravidlá samohodnotenia.
Chceli by ste vypracovať akčný plán na dosiahnutie súladu s požiadavkami normy CQI-9.