Miért érdemes többszintű folyamatauditot bevezetni?

A többszintű folyamataudit jellemzői

A többszintű folyamataudit a nevét a munkafolyamatának köszönheti: más auditoktól eltérően az LPA-t (layered process audit) egy vállalat különböző területeinek (mint a termelés, a karbantartás és az ellátási lánc) különböző hierarchikus szintjei (mint az üzemvezetők, a felügyelők és a csoportvezetők) fogadják.

Az LPA-ellenőrzések gyakorisága alapvető fontosságú a szabványosítási folyamat sikere szempontjából: naponta, hetente, havonta vagy negyedévente is lefolytathatóak. A gyakoriság az auditot végző hierarchikus szinttől és a hatóköröktől függ, amely lehet egy munkaállomás vagy egy teljes gyártósor.

Fontos megemlíteni, hogy az LPA audit nem az IATF által előírt auditok, mint például a QMS vagy termék- és folyamatauditok helyettesítésére szolgál. Az LPA-audit kiegészítő jellegű, olyan irányítási eszköz, amely a termeléshez kapcsolódó valamennyi terület (közvetlen vagy közvetett) részvételére támaszkodik a gyakorlatok szabványosítása és javítása érdekében.

Hogyan működik az LPA a gyakorlatban?

Ahhoz, hogy megértsük, miért érdemes az LPA-t bevezetni egy termelési ciklusban, fontos, hogy megfelelően megértsük ennek a folyamatnak a jellemzőit. Végül is a réteges folyamat-ellenőrzés egy olyan eszköz, amely a szabványos szabályok alkalmazásának ellenőrzésére szolgál a gyártósoron belül.

Emellett egy rutint is érvényesít a műveletek teljesítményének irányítására az autóiparban.Összességében az LPA biztosítja a szabványos folyamatok alkalmazását a termelési lánc teljes hosszában, beleértve magát a gyártást, de az ellenőrző műveleteket, a logisztikát (csomagolás, címkézés, utómunka stb.) és a termék megvalósításával kapcsolatos karbantartási tevékenységeket is.

A végső cél egy szigorúan ellenőrzött termelési lánc, amely csökkenti a végtermékkel kapcsolatos minőségi problémákat, és megfelel az ügyfelek követelményeinek. Ezt a tisztább termelési ciklust az alkalmazottak és a munkaállomások megfigyelései közötti információcserével érjük el a szabványok meghatározása és a fejlesztési lehetőségek azonosítása érdekében.

Ezeket az eszmecseréket (vagy interjúkat) folytathatja a termelési csapat, melyet támogathatnak az auditált területek más belső szereplői is, mint a minőségügy, a mérnöki munka, a logisztika és a karbantartás területén dolgozók.

Mivel az LPA-ellenőrzéseket nem a minőségügyi osztály végzi, fontos, hogy az auditorok képzést kapjanak az auditálási technikákról. Végső soron képessé kell váljanak arra, hogy a helyszíni megfigyeléseik és a belső referenciaértékek alapján rendszeresen lefuttassák az auditokat a saját területükön, annak érdekében, hogy meghatározzák a korrekciós és megelőző intézkedéseket.

Ezeket a megfigyeléseket az előre meghatározott ellenőrzési pontokat követve végzik el, amelyeket az auditok eredményei alapján választanak ki és frissítenek. Jó hír, hogy az LPA-ellenőrzésekhez nincs szükség előzetes kockázatelemzésre vagy az ellenőrzött témák rangsorolására, ami leegyszerűsíti a folyamatot. Ez a jelentéstételi és nyomonkövetési rendszer biztosítja, hogy a korrekciós intézkedések szilárd módon kerüljenek megállapításra és bevezetésre.

Végezetül, miért érdemes Önnek is bevezetnie a vállalatánál a réteges folyamatauditokat?

Az LPA kiegészítő eszköz a munkaszabályok nyomon követésére, ellenőrzésére és javítására. Célja a működési teljesítmény előremozdítása a vezetőség bevonásával a működési tevékenységek szabványosításába. Az erős réteges folyamataudit-program vállalati előnyei az alacsonyabb selejttől a végtermékekben szükséges utómunka mennyiségének csökkenésén át, kevesebb vevői panaszig vezetnek.

Ezek az előnyök a gyártási folyamatok jobb szabványosításának köszönhetőek, amelyet az egyes belső auditok után meghatározott intézkedésekkel érnek el. A belső fejlesztés azonban nem az egyetlen ok, amiért fontos lehet az LPA bevezetése az Ön vállalatánál. Az autóipari piac is megköveteli az LPA bevezetését a CSR (Customer Specific Requirements – Ügyfélspecifikus követelmények) révén:

A mai napig a Stellantis és a GM CSR-követelményei közé tartozik az LPA végrehajtása a beszállítók által. Az ezekre a követelményekre adott válasz azonban nem további korlátot jelent, hanem inkább egy olyan eszköz létrehozásának lehetőségét, amely képes hatékony kiegészítőszerepet játszani a teljesítménymenedzsmentben.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Stellantis megköveteli, hogy a szervezetek a CQI-8: Layered Process Audits Guideline, 2nd Edition (Réteges folyamatauditok útmutatója, 2. kiadás) című dokumentumot használják a réteges folyamataudit-program létrehozásához és a szereplők minősítéséhez. A nem alkalmazott utasítások miatt nem megfelelő helyzeteket azonosító LPA audit jelzést ad a munkaállomáson dolgozó operátor képességeiről. Ugyanakkor több megfelelő eredmény azt jelzi, hogy az operátor készen állhat a haladó szintre.

Hogyan kell az LPA-t végrehajtani?

Az LPA egy olyan folyamat, amely segíthet a vállalatnak megoldani több alapvető problémát a gyártósoron belül. A bevezetése előtt azonban szükséges, hogy a teljes szervezeti lánc megértse a szerepét és korlátait. Azt is meg kell fontolni, hogyan lehet megvalósítani a folyamatot, egy olyan szervezetbe integrálva, ahol már létezik bizonyos számú eszköz, anélkül, hogy egy már meglévő eszközt megkettőznénk.

Fedezze fel az LPA bevezetésének kulcsfontosságú sikertényezőit:

• Az LPA megvalósításának ugyanolyan szigorúnak kell lennie, mint bármely más üzleti projektnek.
• A projektet egy vezetői szponzornak kell koordinálnia, akinek a szerepe egyértelműen meghatározható. A gyártási vezető tökéletes személy erre a szerepre.
• Az audit témáinak relevánsnak kell lenniük, szoros összhangban az OEM követelményeivel és a vállalat sajátos gyengeségeivel egyaránt. Emellett a folyamatban szerepelnie kell olyan változó auditpontoknak is, amelyek az üzleti prioritásoknak megfelelően rendszeresen frissítésre kerülnek.
• A határidőket be kell tartani – nem csak az auditok, hanem az egyes észlelt eltérések után meghatározott intézkedések tekintetében is.
• Fontos az eredmények munkaállomásonkénti térképének felállítása.
• Az eredményelemzési rutin végrehajtása kulcsfontosságú ahhoz, hogy a visszatérő eltéréseket rendszerszintű korrekciós intézkedésekkel lehessen kezelni.
• A megközelítés megfelelő működésének ellenőrzéséhez több nyomonkövetési szintre lesz szükség, beleértve a QMS vezetői felülvizsgálatot is.

Hogyan segíthet Önnek a TRIGO?

A TRIGO teljes körű képzési és coaching programot biztosít az LPA-módszerek elsajátításához, mely segítségével könnyen bevezetheti azt saját csapatába. A TRIGO emellett teljes körű bevezetési támogatást nyújt, hogy a módszertan hatékonyan beépüljön az Ön folyamataiba.

A képzés céljai a következők:

• A CQI-8 követelményeinek és az egyes OEM-követelményeknek a megértése.
• Az LPA kulcsfontosságú sikertényezőinek megismerése.
• Az LPA auditok előnyeinek megértése.
• Megtanulni, hogyan lehet az Ön vállalkozásához igazított LPA auditrendszert kiépíteni.
• Helyszíni képzés: tapasztalatszerzés az ellenőrzési listák kidolgozásában és az LPA-ellenőrzések lefolytatásában.

A képzés elvégezhető:

Nyílt képzés keretében (1 nap) vagy házon belül, előzetes felkészüléssel és helyszíni gyakorlattal (2 nap).