Ingeniería residente: garantizar una cooperación fluida entre el OEM y el fabricante

En la fabricación, “error” es una palabra que todos los socios de la cadena de valor se esfuerzan por evitar. Todas las entidades sueñan con procesos impecables o, al menos, con problemas que puedan resolverse con rapidez y eficacia. Aquí es donde entran en juego los ingenieros residentes: enlaces de calidad que tienden puentes entre los fabricantes y sus clientes. Son los guardianes de la confianza y la calidad, los ojos y oídos de los proveedores en las instalaciones del fabricante.

Los enlaces de calidad de nuestros socios

Los ingenieros residentes de TRIGO trabajan in situ en las instalaciones de los clientes de nuestros socios, representando al proveedor y asegurándose de que cualquier problema con las piezas suministradas se soluciona antes de que se convierta en paradas de producción o costosas interrupciones.
“Nuestros ingenieros residentes llevan muchos años ayudando a SEG Automotive a mejorar su excelencia productiva en todo el mundo. En los proyectos residentes transcontinentales de TRIGO, nuestros principales clientes son fabricantes que suministran directamente a OEM. Confían en nosotros para reforzar sus relaciones con los OEM abordando los problemas de forma inmediata in situ o, cuando eso no es posible, minimizando su impacto “, explica Zoltán Szabó, Director Residente de TRIGO que supervisa las operaciones en Europa y Asia.
El Grupo TRIGO presta servicios de ingeniería residente a sus socios desde 2013, apoyando desde entonces a los fabricantes y a sus clientes, los fabricantes de equipos originales.
“Actuando como representantes técnicos de nuestros proveedores, nuestros ingenieros residentes consiguen aclarar o justificar las preocupaciones de los clientes antes de que se conviertan en quejas oficiales – un fuerte indicador de la cooperación efectiva en las asociaciones de fabricación”, añade el Director Residente de Europa y Asia.

TRIGO ya ha realizado 1.000 proyectos residentes y ha sido socio de todas las empresas Tier 1 conocidas

Durante décadas, TRIGO ha sido un socio de confianza en el sector de la automoción. Hoy en día, nuestra división de ingeniería residente se extiende mucho más allá de la automoción, prestando servicio a clientes de todas las industrias manufactureras. TRIGO aprovecha la presencia global, pero también moviliza la experiencia local, con actividades que cubren las necesidades de todos los continentes, ahorrando a sus socios dinero, tiempo y piezas de repuesto.

“Gestionamos nuestro trabajo a través de una plataforma digital que utiliza nuestro propio software TREDnet. Esta plataforma permite a nuestros socios ver la eficacia en tiempo real de nuestros ingenieros residentes, estén donde estén en el mundo.

Pueden estar al tanto de cualquier incidencia que surja a través de la plataforma, ver si la gestiona TRIGO y, si hay una necesidad rápida de cooperar en la solución, también pueden verlo de forma transparente y actuar a tiempo, ahorrando tiempo, dinero y recursos “, añade Zoltán Szabó.
La demanda de los servicios de ingeniería residente de TRIGO sigue creciendo a medida que los fabricantes buscan una representación coherente en todos sus clientes OEM.
“Satisfacer esta demanda requiere una coordinación compleja y un equipo en continua expansión”, prosigue.
“Estamos orgullosos de poner en marcha en breve nuestro proyecto residente número 1.000, y de habernos asociado con todas las grandes empresas de primer nivel del sector. En la actualidad, más de 400 ingenieros residentes prestan apoyo a nuestros socios fabricantes en centros OEM de todo el mundo.”

Una carrera con un impacto significativo

Zoltán cree que resolver este tipo de problemas, ahorrando tiempo, energía y dinero a los ya sobrecargados fabricantes como ingeniero residente, es un camino gratificante, y siente que de esta forma puede tener un impacto real y tangible en los procesos.
“Es una gran sensación que nuestro trabajo se traduzca en una reducción significativa de los residuos: el resultado cuantificable de nuestro trabajo queda claramente demostrado por la cantidad de piezas que hemos ahorrado, y esto es muy inspirador”, explica.
“Este trabajo me ha enseñado que las primeras impresiones suelen ser engañosas. No hay que sacar conclusiones precipitadas: primero hay que ver los hechos, comprender la situación y sólo entonces tomar una decisión. En eso consiste precisamente el papel de un ingeniero residente: investigar situaciones dudosas, encontrar a las personas adecuadas y trabajar juntos para encontrar una solución.

Este enfoque está estrechamente alineado con la filosofía japonesa San Gen Shugi, que hace hincapié en la importancia del lugar, los hechos reales y la experiencia del mundo real. Creo que los ingenieros residentes de éxito siguen este planteamiento en su trabajo diario: hay una solución para cada problema si trabajamos juntos y basamos nuestra búsqueda en hechos.“