Política de privacidad

TRIGO Group se toma la seguridad y la privacidad de sus contactos sobre los que tiene información de manera extremadamente seria y según las regulaciones aplicables, en particular al GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). El objetivo de esta política es describir la información que podemos tener sobre usted, explicar para qué la usamos y explicar sus derechos en relación con ella. 

Al visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. 

Puede acceder y consultar cualquier sitio web de TRIGO sin divulgar ni revelar ninguna información personal sobre usted. 

 

1. ¿Qué datos recoge? 

El sitio web de TRIGO puede recopilar cualquier "Información de identificación personal" y / o "Información de identificación no personal". 

La información de identificación no personal se refiere a la información que es solo de carácter estadístico y que no identifica, por sí sola, a una persona o entidad específica, y que depende de la visita que realice en el sitio web de la compañía TRIGO Group. Por ejemplo, esta información puede incluir el dominio desde el que accede a Internet, la fecha y la hora en que accede a cualquier página web de la empresa TRIGO Group y la dirección de Internet del sitio web desde el cual se vinculó directamente a cualquier página web de la empresa TRIGO Group. Esta información se utiliza en forma agregada para hacer que los sitios web de las compañías del Grupo TRIGO sean más útiles y atractivos para sus usuarios. 

La información de identificación personal se refiere a la información que nos permite conocer los detalles específicos de quién es usted: este tipo de información también se conoce como "Datos personales". La información personal se solicita cuando usted solicita un servicio, se registra para una cuenta y nos envía comentarios. Por ejemplo, esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, industria y detalles del producto. Dicha información se puede guardar en nuestros contactos y en las bases de datos de administración, ya sea por el trabajo que hemos realizado con usted o actualmente estamos comprometidos, o porque creemos que podría estar interesado en recibir material de nuestra empresa y servicios a través de nuestro boletín. Esto nos permite administrar nuestra relación con usted de manera eficiente, mejorar nuestro sitio web y los servicios que le ofrecemos, y orientar los artículos de interés que le enviemos. 

 

2. Uso y divulgación de Datos Personales, Especificación del Propósito y duración del almacenamiento

1. ¿Para qué fines TRIGO recopila Datos Personales? 

Al utilizar el sitio web, TRIGO recopilará y procesará sus datos personales de acuerdo con esta Política. Sus Datos Personales pueden ser utilizados para los siguientes fines: 

  • Buscadores de sitios web/ Administración 

Utilizamos sus datos personales para fines administrativos, incluso para ayudarnos a comprender mejor cómo nuestros clientes acceden y utilizan nuestros sitios web y aplicaciones. 

  • Marketing

Dentro de los límites establecidos por la ley, podemos utilizar sus Datos personales con fines de marketing y promocionales, incluidas las comunicaciones por correo electrónico o por otros medios. Por ejemplo, usamos sus Datos personales, como su dirección de correo electrónico, para enviar noticias y boletines, ofertas especiales o para ponernos en contacto con usted sobre servicios o información que creemos le interesará. 

  • Encuesta de Satisfacción

Debido a que su opinión es muy importante para nosotros, podemos enviarle una encuesta de satisfacción. 

  • Comunicación 

Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted, incluida la respuesta a solicitudes de ayuda. 

  • Servicio al cliente

Utilizamos sus Datos Personales para fines de servicio al cliente, incluso proporcionando servicios, para soporte técnico u otros fines similares y para establecer y mantener cuentas de clientes. 

  • Cumplimiento Legal 

Utilizamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a una autoridad o una orden judicial o solicitud de descubrimiento. 

  • Para protegernos y proteger a los demás. 

2. ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales? 

Procesamos y almacenamos sus datos personales siempre que sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si sus datos personales ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, estos se borrarán de forma regular a menos que sea necesario un procesamiento adicional, por ejemplo, para conservar una evidencia en particular según las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables, o en el contexto de los estatutos legales de limitación. 

 

3. ¿Comparte TRIGO la información que recibe?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, sin embargo, TRIGO no se dedica a vender datos personales a terceros. Compartimos información de identificación personal solo como se establece a continuación: 

1. Por transferencia a otras compañías de TRIGO Group donde sea necesario para cumplir con el propósito para el cual usted ha enviado la información. Al enviar los datos en cualquier sitio web de la compañía TRIGO Group, usted otorga un consentimiento explícito para la transmisión transfronteriza de los datos recopilados en ese sitio web. 

2. Mediante la transferencia a terceros agentes y subcontratistas que realizan ciertas funciones en nombre de TRIGO, como recoger y entregar muestras, cumplir pedidos de inspección, enviar correos electrónicos, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos y procesar pagos con tarjeta de crédito. Estas partes solo tienen acceso a la información que sea necesaria para realizar sus funciones y no pueden utilizarla para ningún otro propósito y se comprometen a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables según lo estipulado en nuestros términos y condiciones de compra estándar. 

3. Por cualquier motivo si, a exclusivo criterio de TRIGO, considera que es razonable hacerlo, incluyendo: para cumplir cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental o legal de dicha información; para divulgar la información que sea necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar violando nuestros Términos y condiciones de acceso; o para proteger de otra manera al Grupo de empresas TRIGO. 

Los accesos a sus datos personales se permite a los empleados, agencias, minoristas, proveedores que necesitan este acceso para gestionarlos bajo nuestro control. Estos están obligados por un estricto acuerdo de no divulgación y cumplimiento con el GDPR según lo dispuesto en nuestros términos y condiciones de compra estándar, y estarían sujetos a sanciones en caso de incumplimiento de dicho acuerdo. 

 

4. ¿Cómo protege TRIGO su información?

Seguimos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y la divulgación de la información que nos ha proporcionado para evitar el acceso no autorizado. Sin embargo, la web de TRIGO contiene enlaces a otros sitios web. TRIGO no controla y no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web. 

TRIGO implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, en particular cuando el procesamiento implica la transmisión de información personal a través de una red y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento. 

Para ello, TRIGO desarrolla herramientas específicas de acuerdo con el procedimiento de "Privacidad por diseño". La "privacidad por diseño" podría definirse como la protección integrada de la vida privada desde la concepción. El propósito de este principio es garantizar la protección de la privacidad integrándola en los estándares de diseño de tecnologías, prácticas internas e infraestructuras físicas. 

TRIGO informará a los usuarios del incumplimiento si es probable que esta violación genere un alto riesgo para los derechos y libertades de una persona, como la discriminación, el robo de identidad o la pérdida financiera. 

 

5. Sus Derechos

Usted está autorizado a ejercer sus derechos en cualquier momento y bajo las condiciones que se describen a continuación al comunicarse con privacy@trigo-group.com. 

1) Acceso y modificación a sus datos personales. 

De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a ser informado de cualquier procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales procesados, así como el derecho a objetar por motivos legítimos. 

También puede solicitarnos que corrijamos cualquier inexactitud o notificarnos que no da su consentimiento para que continuemos usando esta información al comunicarse con nosotros de la manera que se indica a continuación. 

2) Eliminación de sus Datos Personales 

Si desea eliminar su información en cualquier momento, contáctenos a privacy@trigo-group.com. Se le enviará un correo electrónico para confirmar que su información ha sido eliminada. 

Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos personales puede impedirle el acceso a nuestros servicios. 

3) Derecho de transferibilidad. 

Con respecto a la información que TRIGO guarda sobre usted, puede solicitarnos que le proporcionemos una lista y una descripción de los datos recopilados por TRIGO en condiciones específicas. 

Usted es consciente de que solo el sujeto de los datos que dio el consentimiento de la recopilación de datos tiene derecho a ejercer este derecho. 

Además, debe considerar que este derecho se aplica solo a los datos para los que se solicitó y recopiló su consentimiento; Si TRIGO recopiló información de acuerdo con las exenciones especificadas por el GDPR, TRIGO tiene derecho a negarse a proporcionar esta lista. 

Este derecho se aplica a los datos que se han recopilado gracias a medios automáticos (es decir, por medios informáticos). Por lo tanto, cualquier información recopilada por escrito y en un soporte material no estará sujeta a la transferibilidad. 

También agradecemos sus preguntas y comentarios sobre nuestra política de protección de datos. 

 

6. Cookies

Para una experiencia de sitio web fácil de usar y para adaptar las operaciones de nuestra aplicación web a sus necesidades, algunas áreas de nuestra página web pueden usar cookies. 

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena localmente en su ordenador cuando visita un sitio web. Las cookies que utilizamos son las llamadas cookies "analíticas", es decir, la información almacenada por las cookies durante un tiempo limitado, es anónima y puede referirse a las páginas visitadas y el tiempo dedicado a cada una de ellas, su equipo de navegación (sistema operativo, navegador de Internet, resolución de pantalla, y así sucesivamente), consultas de búsqueda, dirección IP para recopilar información geográfica aproximada. No incluyen ninguna información personal y no pueden identificarlo en páginas web de terceros, incluidos los de los proveedores de análisis. 

Puede aceptar o rechazar las cookies, incluidas las utilizadas para el seguimiento de sitios web, seleccionando la configuración adecuada de su navegador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una nueva cookie, o para rechazar las cookies por completo. Sin embargo, si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, para pedidos). 

Su navegador también le ofrece la opción de eliminar cookies (por ejemplo, a través de la función Borrar historial de navegación). Para obtener más información, consulte la función de ayuda para el usuario en Configuración en su navegador web. 

Para más información, consulte 

  • Uso de cookies de Google Analytics en sitios web (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage), 
  • ¿Qué cookies establece HubSpot en el navegador de un visitante? (https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser), 
  • Cookies Hotjar (https://docs.hotjar.com/docs/hotjar-cookies). 

Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar 

  • El sitio web de la CNIL, sección "Las cookies": http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/ (en francés), 
  • El sitio web de la OIC, sección "global / cookies": https://ico.org.uk/ (en inglés), 
  • El sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm (en inglés). 

 

7. Cómo contactarnos

En cualquier momento utilizando uno de los siguientes métodos: 

1. Enviándonos un correo electrónico a: marketing@trigo-group.com 

2. Escribiéndonos a: TRIGO Grupo  Avenida Pablo Picasso 4, CS 70134, 92024 Nanterre Cedex, Francia 

3. Llamándonos al: +33 (0) 1 41 44 05 85 

TRIGO se esfuerza continuamente por mejorar su servicio a sus clientes y a sus clientes potenciales.