Descobrir o QRQC (Quick Response Quality Control): gerir a resolução de problemas no local de trabalho - #TM084

Desenvolvido na indústria automóvel japonesa nos anos 80, o QRQC é uma abordagem baseada na colaboração e no envolvimento a todos os níveis da empresa, com o objetivo de tratar os problemas de forma proactiva e eficaz. Graças aos seus resultados convincentes na redução dos custos da não qualidade, o CQRQ está a ser progressivamente implantado em todos os sectores da indústria (aeronáutica, carpintaria industrial, etc.),
Pretende desenvolver na sua organização um processo de resolução de problemas mais rápido e mais robusto, para evitar a recorrência de problemas, adoptando uma abordagem de campo e um pensamento lógico,
Pretende mudar a cultura de resolução de problemas na sua organização e compreender como o CQRQ difere de uma abordagem tradicional de resolução de problemas.
Está a tentar avaliar até onde precisa de ir para implementar a abordagem QRQC.

• Compreender como o QRQC difere de outras abordagens de resolução de problemas.
• Compreender os três níveis do QRQC e os problemas a resolver em cada nível.
• Compreender os benefícios das rotinas de gestão a implementar.
• Tomar consciência do papel essencial da gestão no sucesso do QRQC.
• Identificar as armadilhas a evitar que podem comprometer o sucesso da abordagem.
• Avaliar o nível de maturidade da sua empresa no que diz respeito à abordagem QRQC.

• Gerentes e engenheiros das funções de produção e suporte
• Gerentes de fábrica, gerentes de Unidades Autónomas de Produção (APU)
• Formação dedicada: a implementação requer o envolvimento inicial dos membros do Comité Executivo

• O curso de formação abrange vários tópicos utilizando uma variedade de métodos de ensino, combinando vídeos, discussões em pequenos grupos e exercícios.
• No final da sessão, o curso culmina com uma avaliação do nível de maturidade da empresa em relação aos conceitos de QRQC.
• Cada ferramenta é apresentada através de uma visão geral teórica, complementada por um exemplo.

Teste de conhecimentos (questões de múltipla escolha)

Pasta do participante contendo o material de formação e os exercícios. Os materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso.

Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Entre em contacto connosco para saber mais.

• Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
• Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a webcam e o microfone abertos. Também podemos precisar verificar se está sozinho na sala.
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.