Otomotiv tedarikçilerinin VOLVO TRUCKS müşterilerinin özel gereksinimlerini anlaması gerekir. VOLVO TRUCKS standartlarına, süreçlerine ve beklentilerine nasıl uyum sağlayacaklarını, etkili iletişim ve iş birliğini nasıl teşvik edeceklerini ve tedarik zinciri boyunca sürekli iyileştirme ve yeniliği nasıl teşvik edeceklerini bilmeleri gerekir. Bu modül, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
- Süre 2 günler
- Onaylama TRIGO Eğitim sertifikası
- Eğitim türü Sınıf
-
Eğitim metoduYerinde
Uzaktan oturum -
Oturum türü
Açık oturumlar
Özel/Şirket içi -
Katılımcı sayısı
En az 4
En çok 12 (yerinde)
En çok 9 (uzaktan) - Diller Eğitim materyali: İngilizce Eğitmenler: Dünya çapında TRIGO eğitmenleri tarafından konuşulan 25'ten fazla dil Fransa, Hindistan, İtalya, Romanya ve Türkiye hariç tüm ülkelerde eğitim verilmektedir: Fransa, Hindistan, İtalya, Romanya ve Türkiye.
Açıklama
- “Müşteri gereksinimleri” ve “Müşteriye Özel Gereksinimler” arasındaki ilişkinin anlaşılması
- VOLVO Trucks’ın beklentileri, ürün performansı, güvenilirlik, dayanıklılık, riskler ve güvenlikle ilgili kalite standartlarının anlaşılması
- Tasarım, üretim, kalite kontrol ve ürün/hizmet sunumu gerekliliklerini karşılamak için VOLVO Trucks’ın süreçleri ve teknik özelliklerinin anlaşılması
- VOLVO Trucks’ın uyumluluk, dokümantasyon ve iletişim, raporlama ilkeleri ve sürekli iyileştirme konularının öğrenilmesi
VOLVO Trucks tarafından belirlenen teslimatların etkili ve pratik bir şekilde uygulandığının kanıtlanması
- Kalite yöneticileri ve mühendisleri Tasarım ve Süreç yöneticileri ve mühendisleri
- Proje yöneticileri
- Endüstrileştirme / Üretim / Lojistik yöneticileri ve mühendisleri
- Proje alıcıları
- İç ve tedarikçi denetçileri
Volvo Group’un IATF 16949 Müşteri Özel Istekleri, Tedarik Ortağı Kalite Güvence Kılavuzu ve diğer müşteri istekleri mantıksal ve aşamalı olarak analiz edilir ve interaktif bir şekilde tartışılır.
Bilgi testi (Çoktan Seçmeli Sorular)
Eğitim materyallerini ve alıştırmaları içeren katılımcı dosyası. Dijital formattaki eğitim materyalleri kurstan birkaç gün önce
kursiyerlerin kullanımına sunulur.
Danışmanlık hizmetleri: TRIGO, sistemin şirketinizde pratik olarak uygulanmasına yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
- Mikrofon, web kamerası ve mümkünse daha fazla konfor için kulaklık bulunan bir bilgisayarınız olsun. Not: Zoom veya Teams’de arka plan ekranları mevcuttur, bu ekranları kullanarak arka planı bulanıklaştırabilir veya gizleyebilirsiniz.
- İyi bir internet bağlantınız olsun, oturumdan önce bağlantınızı test edin.
- Sessiz, izole bir yerde oturun; Teams’de “meşgul” durumuna geçin; e-posta erişiminizi kapatın ve telefonunuzu sessize alın, böylece oturum sırasında rahatsız edilmezsiniz.
- Aynı kuruluştan katılımcılar, oturum sırasında yan tartışmaların önlenmesi için aynı odada bir araya getirilmemeli, her biri kendi masasında oturmalıdır. Alıştırmalar için özel olarak sanal alt gruplar oluşturulacak ve bu sayede karma gruplar da oluşturulabilecektir.
- Uzaktan yeterlilik/sertifika sınavları, web kamerası ve mikrofon açık olarak yapılmalıdır. Odada yalnız olduğunuzu kontrol etmemiz de gerekebilir.
- Lütfen oturumun başlamasından 5 dakika önce bağlanın.
Ön koşullar
Hiçbiri
Eğitim programı
- Giriş, eğitim hedefleri
- Buz kırıcı
- Müşteri isteklerinin tanımlanması – veri ve bilgi kaynakları – resmi belgeler, Davranış Kuralları, Tedarikçi Kalite El Kitabı, Müşteri Özel Istekleri
- Teklif aşamasındaki gereklilikler
- Parça ve Proses geliştirme aşamasındaki istekler
- Parça ve Proses onayındaki gereklilikler
- Yükselme aşamasındaki istekler
- Seri üretim aşamasındaki istekler