ISO 9001 : 2015 - Devenir auditeur système

OBJECTIFS 

Appréhender toutes les facettes de l’audit d’un système de management de la qualité, et être capable de l’auditer de façon efficace : 

• L’approche processus et le lien avec le pilotage de la performance de l’entreprise 
• La mission de l’auditeur et son impact sur l’amélioration continue du Système 
• Les exigences de l’ISO 9001 : 2015 et leur repérage au sein des processus 
• Les techniques de communication utiles en audit 
• Le questionnaire d’audit selon l’approche en V et la logique CAPDo® (pour focaliser sur la performance des processus) 
• Le pilotage de l’interview 
• La formulation et la restitution des conclusions de l’audit 

COMMENT ? 

• Chaque séquence de cette formation est animée selon le “modèle pédagogique” Euro-Symbiose. En sous-groupes, les participants commencent par réaliser une activité ludique pour découvrir le concept enseigné, à partir de techniques et d’outils favorisant la participation et la créativité. Par exemple, les éléments de la norme sont étudiés en déroulant la méthodologie de préparation des audits terrain ; ainsi les exigences sont identifiées du point de vue de l’auditeur pour permettre à chaque participant d’identifier les pistes d’audits. 
• Des exercices pratiques permettent de construire un questionnaire d’audit qui permet la recherche de preuves de l’efficacité et de l’amélioration continue des processus. Basée sur le principe de formation-action, cette formation d’auditeurs prévoit une mise en application sur le terrain en entreprise d’accueil qui permet aux participants de tester sur un cas réel la maîtrise de leur technique d’audit. 

Validation des acquis 

• Quizz permettant de valider les connaissances. 

QUELS SUPPORTS ? 

• Dossier du participant contenant les principes théoriques énoncés pendant la formation et les supports d’exercices, accessible sur notre extranet. 
• Fourniture de l’ebook conçu par Euro-Symbiose "Je pratique efficacement l’audit qualité interne". Visualiser un extrait 

Tutorat : 

• Chaque participant d’une session interentreprises bénéficie d’une assistance en ligne de 2 heures pour l’accompagner dans la mise en application de la formation.