Şirketiniz, EN 9110 standardında tanımlanan süreç yaklaşımına dayalı bir Kalite Yönetim Sistemi işletmektedir.
Yeni “birinci taraf” iç denetçiler ve yeni “ikinci taraf” tedarikçi denetçileri eğitmek istiyorsunuz.
- Süre 3 günler
- Onaylama Eğitim sertifikası
- Eğitim türü Sınıf
-
Eğitim metoduYerinde
Uzaktan oturum -
Oturum türü
Açık oturumlar
Özel/Şirket içi -
Katılımcı sayısı
En az 4
En çok 12 (yerinde)
En çok 9 (uzaktan) - Diller Eğitim materyali: İngilizce/Fransızca/ İspanyolca Eğitmenler: Dünyanın dört bir yanındaki TRIGO eğitmenleri tarafından konuşulan 25'ten fazla dil
Açıklama
- ISO 19011 ve EN9101 gerekliliklerine uygun olarak denetim hazırlayabilme, yürütebilme ve kapatabilme.
- EN 9100’e uygun olarak oluşturulan yönetim sisteminin etkinliğini denetleyebilme.
- İyileştirme alanlarını belirleyebilme.
EN 9110 kapsamında iç ve tedarikçi kalite denetçisi olmak isteyen yönetim kadrosunun herhangi bir üyesi.
- Kullanılan öğretim yöntemleri eğlenceli ve çeşitlidir, öğrencilerin standart gerekliliklerine uygun olarak sistem denetçisi mesleğini süreç bazında öğrenmelerini sağlar.
- Sistem denetimleri yürütme metodolojisi (CAPDo®), pratik oturumlar ve gerçek hayattaki havacılık bakım vakalarına uygulamalı çalışmalarla öğretilir.
Bilgi testi (Çoktan Seçmeli Sorular)
Eğitim materyallerini ve alıştırmaları içeren katılımcı dosyası. Dijital formattaki eğitim materyalleri, kurs başlamadan birkaç gün önce katılımcılara sunulur.
Eğitimler:
- EN 9100, EN9120, AS 5553, AS 6174 gerekliliklerine göre sahte parça yönetimi – TM268
- İnsan Faktörleri: etkilerini ve Güvenlik Yönetim Sistemi (SMS) ile olası bağlantılarını anlama ve kontrol etme – TM267
Danışmanlık hizmetleri: TRIGO, sistemin şirketinizde pratik olarak uygulanmasına yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
- Mikrofon, web kamerası ve mümkünse daha fazla konfor için kulaklık bulunan bir bilgisayarınız olsun. Not: Zoom veya Teams’de arka plan ekranları mevcuttur, bu ekranları kullanarak arka planı bulanıklaştırabilir veya gizleyebilirsiniz.
- İyi bir internet bağlantınız olsun, oturumdan önce bağlantınızı test edin.
- Sessiz, izole bir yerde oturun; Teams’de “meşgul” durumuna geçin; e-posta erişiminizi kapatın ve telefonunuzu sessize alın, böylece oturum sırasında rahatsız edilmezsiniz.
- Aynı kuruluştan katılımcılar, oturum sırasında yan tartışmaların önlenmesi için aynı odada bir araya getirilmemeli, her biri kendi masasında oturmalıdır. Alıştırmalar için özel olarak sanal alt gruplar oluşturulacak ve bu sayede karma gruplar da oluşturulabilecektir.
- Uzaktan yeterlilik/sertifika sınavları, web kamerası ve mikrofon açık olarak yapılmalıdır. Odada yalnız olduğunuzu kontrol etmemiz de gerekebilir.
- Lütfen oturumun başlamasından 5 dakika önce bağlanın.
Ön koşullar
EN 9110 veya EN 9100’de yeterlilik
Eğitim programı
- Süreç yaklaşımı hakkında hatırlatmalar:
- Müşteri odaklılık.
- Süreç ve organizasyon arasındaki fark.
- 3 süreç ailesi.
- Haritalama analizi.
- İlk görüşme soruları listesi.
- Havacılık bakımında verimlilik:
- IAQG stratejisi.
- Farklı gösterge türleri.
- Hedefler ve gösterge seçimi ile ilgili soru listesi.
- Süreçleri canlandırma ve iyileştirme araçları ve yöntemleri.
- Süreç pilotlarına sorulacak soru listesi.
- EN 9110 ve verimlilik arasındaki bağlantılar:
- Bir sürecin verimliliği ile ilgili standartların gerekliliklerinin analizi.
- Verimliliğin tanımı; PEAR desteği.
- Açılış toplantısında verilen mesaj.
- Risk yaklaşımı ve tüm gerekliliklerin dikkate alınması:
- Risklerin kontrolü.
- Normatif, müşteri ve düzenleyici gerekliliklerin dikkate alınması.
- Yeni çapraz gerekliliklerle bağlantılar.
- Bir sürece uygulama.
- Gerekliliklerin dikkate alınması konusunda süreç pilotlarına sorulacak sorular listesi.
- Denetimin organizasyonu:
- Denetimin PDCA’sı.
- CAPDo®’ya göre denetim planının oluşturulması.
- Bulguların yazılması:
- Uygunsuzlukların tanımı.
- NCR desteği.
- Uygunsuzlukların yazılması.
- CAPDo® metodolojisine göre denetimin adım adım ilerlemesi:
- Denetlenecek sürecin analizi.
- Denetim planının hazırlanması.
- Başlıca risklerin belirlenmesi ve etkinliğin analizi.
- Dahil edilecek standart, müşteri, düzenleyici ve iç gereklilikler.
- Denetim anketinin yazılması.
- Denetimlerin gerçekleştirilmesi:
- Havacılık Bakım Kuruluşlarında uygulanan EN9110 standardının özel gereklilikleriyle ilgili durumlarda, moderatörün koçluğu ile denetçiler/denetlenenler rol yapma denetiminin gerçekleştirilmesi:
-
- Açılış toplantısı, hazırlık aşamasında hazırlanan anketi takip ederek seçilen sürecin denetimi, sonuçların analizi ve belirlenen risklerin kontrolü.
- Moderatör ile değerlendirme toplantısı.
- Sonuçların hazırlanması:
- Uygunsuzlukları QMS’nin eksiklikleri şeklinde yazma.
- Sürecin etkinliğini değerlendiren bir süreç denetim raporu yazma.
- Denetimin farklı aşamalarının çalışma şeklini benimseme.
- Eylem planlarının takibi.
