ISO 22163 – System zarządzania jakością w kolejnictwie: standardowe wymagania - #MSY301

Zarejestruj się na sesję

Wybierz datę sesji, strefę czasową, lokalizację i kraj

Cena na zapytanie

  • Czas trwania 2 dni
  • Walidacja Certyfikat szkoleniowy
  • Typ szkolenia Szkolenie stacjonarne
  • Forma szkoleniaStacjonarnie
    Zdalnie
  • Typ sesji Sesje otwarte
    Dedykowany/wewnętrzny
  • Liczba uczestników 4 min.
    12 maks. (stacjonarnie)
    9 maks. (zdalnie)
  • Języki Materiały szkoleniowe: angielski/francuski - Trenerzy: ponad 25 języków mówionych przez trenerów TRIGO na całym świecie

Opis

Szukasz:

  • Przyszłej certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 22163 dla branży kolejowej.
  • Niezbędnej wiedzy na temat wymagań tej normy w związku z nowym stanowiskiem.
  • Szkolenia dla użytkowników i podmiotów zaangażowanych w system zarządzania jakością w celu wyjaśnienia konkretnych oczekiwań normy ISO 22163.
  • Zrozumienie wymagań normy ISO 22163 dla branży kolejowej.
  • Określenie wymagań dotyczących konkretnych procesów, ich korzyści i metod wdrażania.
  • Ocena aktualnych praktyk i określenie możliwości poprawy lub niezbędnych zmian.

Szkolenie to jest przeznaczone dla wszystkich osób odpowiedzialnych za zrozumienie i wdrożenie systemu zarządzania jakością (QMS) zgodnie z wymaganiami normy ISO 22163. Jest ono szczególnie przydatne dla:

  • Specjalistów ds. jakości.
  • Audytorów.
  • Kierowników ds. jakości / QHSE, inżynierów i techników.
  • Kierowników ds. procesów.
  • Kierowników działów / kadry kierowniczej.

Ćwiczenia praktyczne i utrwalanie wiedzy są połączone, aby pomóc uczestnikom w odkrywaniu standardu. Praca w grupach, a następnie sesje informacji zwrotnej, pozwolą uczestnikom utrwalić zrozumienie wymagań i związanych z nimi zagrożeń.

Standard jest analizowany w logiczny i stopniowy sposób, aby wydobyć kluczowe elementy. Studium przypadku „czerwonej nici” służy do oceny różnych konkretnych sytuacji w firmie, a tym samym do doskonalenia właściwego zrozumienia i stosowania standardu.

Wreszcie, w miarę postępów analizy wymagań, każdy uczestnik musi:

  • określić, które z nich mają wpływ na jego codzienną pracę i w jaki sposób konkretnie przyczyniają się do ich stosowania z korzyścią dla firmy,
  • ocenić rzeczywisty poziom wdrożenia i uzyskane wyniki,
  • zidentyfikować własne obszary wymagające poprawy.

Test wiedzy (pytania wielokrotnego wyboru)

Plik uczestnika zawierający materiały szkoleniowe i ćwiczenia. Materiały szkoleniowe w formacie cyfrowym są udostępniane uczestnikom na kilka dni przed rozpoczęciem kursu.

Usługi doradcze: TRIGO może pomóc Państwu w praktycznym wdrożeniu systemu w Państwa firmie. Skontaktujcie się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

  • Posiadaj komputer z mikrofonem, kamerą internetową i, jeśli to możliwe, zestawem słuchawkowym dla większego komfortu. Uwaga: w aplikacjach Zoom lub Teams dostępne są tła ekranowe, które pozwalają rozmyć lub ukryć widok z tyłu.
  • Posiadaj dobre połączenie internetowe, które należy przetestować przed sesją.
  • Znajdź się w cichym, odizolowanym miejscu; ustaw swój status w aplikacji Teams na „niedostępny”; zamknij dostęp do poczty elektronicznej i wycisz telefon, aby nie przeszkadzać Ci podczas sesji.
  • Uczestnicy z tej samej organizacji nie powinni być zgrupowani w tym samym pomieszczeniu, ale każdy powinien siedzieć przy swoim biurku, aby uniknąć rozmów na boku podczas sesji. Na potrzeby ćwiczeń zostaną utworzone specjalne wirtualne podgrupy, co umożliwi również tworzenie grup mieszanych.
  • Zdalne egzaminy kwalifikacyjne/certyfikacyjne muszą być zdawane przy włączonej kamerze i mikrofonie. Może być również konieczne sprawdzenie, czy jesteś sam w pomieszczeniu.
  • Prosimy o połączenie się 5 minut przed rozpoczęciem sesji.

Wymagania wstępne

Uczestnicy szkolenia muszą przynieść normę ISO 22163 oraz odpowiednie elementy swojego systemu zarządzania jakością (QMS).

Program szkoleniowy

  1. Wprowadzenie do normy ISO 22163:2023
  2. Kontekst organizacji
  3. Podejście oparte na procesach
  4. Planowanie systemu zarządzania jakością
  5. Przywództwo
  6. Szczególne wymagania dotyczące procesów związanych z obsługą klienta
  7. Szczególne wymagania dotyczące procesów wsparcia
  8. Inne szczególne wymagania dotyczące procesów zarządzania
  9. Certyfikacja IRIS – dodatkowe wymagania, wytyczne i narzędzie IRIS