ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade: Requisitos da norma - #MSY001

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Preço sob consulta

  • Duração 2 dias
  • Validação Certificado de formação
  • Tipo de formação Aula
  • ModalidadeNo local
    Sessão remota
  • Tipo de sessão Abrir sessão
    Dedicada/Interna
  • Número de participantes 4 mín.
    10 máx. (no local)
    9 máx. (remota)
  • Línguas Material de formação: Inglês / Francês/ Eslovaco - Formadores: mais de 25 línguas faladas pelos formadores da TRIGO em todo o mundo

Descrição

  • Procura um conhecimento profundo dos requisitos da versão 2015 da norma ISO 9001, comprovado por uma validação dos conhecimentos adquiridos.
  • Deseja compreender os fundamentos de um sistema de gestão da qualidade por ocasião de:
    • a sua entrada em funções no departamento de qualidade,
    • a sua nova missão como auditor interno da qualidade ou auditor de fornecedores.
  • Compreender o significado e o alcance de todos os requisitos da ISO 9001: 2015.
  • Descobrir de forma concreta como implementar os requisitos da ISO 9001: 2015.

Esta formação destina-se a um público iniciante que procura obter um conhecimento completo da norma ISO 9001: 2015:

  • Equipes de direção.
  • Equipes de qualidade.
  • Responsáveis, engenheiros e técnicos de qualidade/QHSE.
  • Animadores de qualidade.
  • Futuros auditores.
  • Pilotos de processos.
  • Cada requisito do referencial é explicado, especificando os seus objetivos («Por que esse requisito?») e o seu conteúdo («Qual é a natureza exata dos requisitos exigidos?»), e é ilustrado com exemplos retirados da nossa experiência.

Teste de conhecimentos (perguntas de escolha múltipla)

Ficheiro do participante com o material de formação e os exercícios. Os materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso.

Formação:

Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Contacte-nos para saber mais.

  • Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
  • Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
  • Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
  • Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria mesa, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
  • Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a câmara e o microfone ligados. Também podemos precisar verificar se está sozinho na sala.
  • Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.

Pré-requisitos

Sem pré-requisitos.

Programa de formação

  1. A norma ISO 9001: Objetivos, âmbito de aplicação, evoluções.
  2. A estrutura da norma.
  3. Os 7 princípios da gestão da qualidade.
  4. Requisitos relativos ao «Contexto da Empresa».
  5. Requisitos relativos à «Liderança na Empresa».
  6. Requisitos relativos ao «Planeamento do Sistema de Gestão».
  7. Requisitos relativos às «Atividades operacionais».
  8. Requisitos relativos às «Atividades de apoio».
  9. Requisitos relativos à «Avaliação do desempenho do SMC».
  10. Requisitos relativos ao «Processo de melhoria».

Questionário e balanço da formação