Online kapcsolatkezelés és kommunikáció
Tanúsítvány
Minden résztvevő tanúsítványt kap a képzés és a vizsga sikeres elvégzéséről.
A képzés leírása
Az internet korában már nem elégséges a hagyományos, szóbeli kommunikáció. A hétköznapi kommunikáció áttolódott az online tér különböző virtuális platformjaira. Az online kommunikáció annyira elterjedt, hogy már nem csak a szellemi munkát végző emberek számára elengedhetetlen, hanem a fizikai dolgozók nagy része enélkül nem boldogulna mindennapi munkavégzése során. Az elkövetkező időszakban szinte kötelezően bele kell vonnunk magunkat az online kapcsolatkezelésbe, virtuális kommunikációba az eredményes együttműködés érdekében.
A képzés témakörei
- Gondolkodásmód váltás a kommunikációban
- A rendszerhasználat paradigmatikus akadályainak megszüntetése
- A hagyományos kommunikáció beépítése a virtuális térbe
- A hagyományos együttműködési szabályok virtuális térbe való átültetése
- A virtualizációhoz szükséges készségek, eszközök, bevonási technikák
- A várható konfliktusforrások beazonosítása és hatékony kezelésük
- Az online információátadás és kérés fórumai, felületei, eszközei
(Teams, Hangouts, Classroom, Zoom, Discord, Wonder, stb.)
A képzés előnyei
A képzés alatt megismerhetők az online együttműködés, az asszertív csoportmunka, az online problémamegoldás előnyei, a felhőben tárolás, a megosztott dokumentumkezelés, és a munkafolyamatok lerövidítése az egyidejű csoportmunka által.
Kinek ajánlott a részvétel
Minden olyan területi közép- és felsővezetőnek, aki online megbeszélések formájában menedzseli a csapatát, akár átmeneti, vagy külföldi munkatársak bevonásával, állandó jelleggel.
Kapcsolódó információk
Képzési forma
A képzést az ön munkahelyén kihelyezett formában, vagy akár online képzésként is megszervezhetjük. Részletekért vegye fel a kapcsolatot velünk a kepzes@trigo-group.com e-mail címen!