Piloter vos processus

2 070 EUR per participant

Des outils concrets pour exercer votre mission de pilote (propriétaire) de processus.

Comprendre le concept de management des processus.
Comprendre toutes les dimensions de la mission de pilote de processus.
Identifier les éléments essentiels pour caractériser un processus : la carte d’identité d’un processus.
Conduire une analyse de risques de son processus et calculer un indice global de risque.
Identifier les indicateurs de pilotage (indicateurs de résultats et indicateurs d’alerte) et construire son tableau de bord : La matrice ERA© Euro-Symbiose.

Pilote et propriétaire de processus. Directeur et responsable qualité.

Un cas d’étude constitue le fil rouge de la pédagogie et sert de support à l’utilisation des outils proposés. Le débriefing des activités sur cas d’étude permet d’initier la transposition à la situation de chaque participant. Le retour d’expérience réalisé post-formation permet de partager les mises en pratique et de valider la juste compréhension des outils et méthodes enseignés.
A l’issue de la formation une attestation de présence sera remise au stagiaire

Dossier du participant contenant les principes théoriques énoncés pendant la formation et les supports d’exercices.
Fourniture de l’ebook conçu par Euro-Symbiose : “Piloter la performance des processus”. Visualiser un extrait

Tutorat

Chaque participant d’une session interentreprises bénéficie d’une assistance en ligne de 2 heures pour l’accompagner dans l’application de la formation.