Hatékony kapcsolatkezelés: DISC alapú karaktertipológia
Kérje személyre szabott árajánlatunkat!
Tanúsítvány
Minden résztvevő tanúsítványt kap a képzés és a vizsga sikeres elvégzéséről.
A képzés leírása
A személyiségünk nagyban befolyásolja az emberekkel (munkatársak, ügyfelek) kialakított kapcsolatainkat. A szimpátia kialakításához, a hatékonyabb kommunikációhoz nem feltétlenül kell megváltoztatni a személyiségünket, túlnyomórészt elegendő a viselkedésünket átformálni. A DISC karaktertipológia egyszerűen megérthető rendszere olyan gyakorlati keretet kínál, amelynek segítségével felismerhetjük saját viselkedésünket és mások viselkedésének jellemzőit. Ez önmagunk, kollégáink vagy akár partnereink jobb megértéséhez vezet, végső soron pedig ahhoz, hogy jobban tudunk kommunikálni a hozzánk hasonló és a miénktől eltérő viselkedési stílusú emberekkel egyaránt.
A képzés témakörei
- DISC modell, a személyiségtipológia haszna
- Eltérő magatartás minták, a viselkedés szerepe az emberi kapcsolatok minőségének formálásában
- Az egyéni sokszínűség következményei: magatartásminták és kommunikációs stílusok
- Együttműködés: munkaritmus, tempó, ütem, csoportműködés
- Potenciális konfliktus források, visszajelzés, motiválás az egyes típusoknál
- Problémakezelésszemélyiség típusonként
A képzés előnyei
A képzés során a DISC modell segítségével a résztvevők megtanulják felismerni a különböző embertípusokat, viselkedésmintákat, személyiségjegyeket, és megtanulják, melyiket, hogyan lehet és szükséges eltérő módon kezelni, hogyan kell velük hatékonyan kommunikálni, és csoportosan együttműködni.
Kinek ajánlott a részvétel
Olyan szakemberek, mérnökök, technikusok, operatív vezetők, valamint közép és felsővezetők számára, akik nagy diverzitású, és személyiség típusok szempontjából eltérő összetételű csapatokkal dolgoznak. Különösen ajánlott olyan csapattagok és vezetőik számára, ahol a csapattagok között sok a személyes jellegű konfliktus.
Kapcsolódó információk
Képzési forma
A képzést az ön munkahelyén kihelyezett formában, vagy akár online képzésként is megszervezhetjük. Részletekért vegye fel a kapcsolatot velünk a kepzes@trigo-group.com e-mail címen!