Gestión de auditorías según la norma ISO 19011 - #MSY093

• Todas las organizaciones deben planificar y llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión (internas o externas) u otros tipos de auditorías para verificar las prácticas y mejorar el rendimiento. 
• Todas las normas de sistemas de gestión hacen referencia a la norma ISO 19011 para la práctica y la gestión de auditorías. 
• La norma ISO 19011 describe los requisitos para la gestión de auditorías, desde la planificación de las auditorías hasta la gestión de la competencia de los auditores. 

• Desarrollar un programa de auditoría de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 19011. 
• Evaluar y desarrollar las competencias de los auditores. 
• Integrar la auditoría en la estrategia de la empresa. 

Responsables de sistemas de gestión, responsables de auditorías de sistemas de gestión 

• Se alternan ejercicios prácticos y refuerzos para guiar gradualmente a los participantes a través de la norma ISO 19011.  
• El trabajo en grupo basado en un estudio de caso, seguido de sesiones de retroalimentación, permitirá a los participantes reforzar su comprensión de los requisitos. 

Prueba de conocimientos (preguntas de opción múltiple) 

Archivo del participante con los principios teóricos expuestos durante la formación y materiales de ejercicios. 

Formación:

• MSY092: ISO 19011 – Directrices para la auditoría de sistemas de gestión 

Servicios de consultoría: TRIGO puede ayudarle con la implementación práctica del sistema en su empresa. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

• Disponer de un ordenador con micrófono, cámara web y, si es posible, auriculares para mayor comodidad. Nota: Zoom o Teams disponen de pantallas de fondo para difuminar u ocultar la vista trasera.
• Disponer de una buena conexión a Internet, que se comprobará antes de la sesión.
• Instalarse en un lugar tranquilo y aislado; ponerse en estado «no disponible» en Teams; cerrar el acceso al correo electrónico y silenciar el teléfono, para no ser molestado durante la sesión.
• Los participantes de la misma organización no deben agruparse en la misma sala, sino que cada uno debe estar en su propio escritorio, para evitar conversaciones paralelas durante la sesión. Se crearán subgrupos virtuales especialmente para los ejercicios, lo que también permitirá formar grupos mixtos.
• Los exámenes de cualificación/certificación a distancia deben realizarse con la cámara y el micrófono encendidos. Es posible que también tengamos que comprobar que está solo en la sala.
• Conéctese 5 minutos antes del inicio de la sesión.