ISO 9001 – Minőségirányítási rendszer: első és második fél általi auditor - #MSY002

Vállalkozása rendelkezik egy ISO 9001 szerint felépített minőségirányítási rendszerrel, és új belső auditorokat szeretne kiképezni. Ezek a leendő auditorok kezdők.

Az ISO9001: 2015 szerinti minőségirányítási rendszer auditjának minden aspektusának megértése és hatékony auditálása:

• Az ISO 19011 követelményeinek megfelelő audit előkészítése, lefolytatása és lezárása.
• A folyamatmegközelítés és a vállalat teljesítményének irányításával való kapcsolat megértése.
• Megérteni az auditor feladatait és azok hatását a rendszer folyamatos fejlesztésére.
• Tudni alkalmazni az auditáláshoz hasznos kommunikációs technikákat, különösen a CAPDo® technikát az interjú hatékony irányításához.
• Az ISO 9001: 2015 követelményeinek, valamint a vállalkozásra alkalmazandó érdekelt felek követelményeinek alkalmazásának auditálása.
• Auditkérdőív készítése, az audit napirendjének összeállítása a V-megközelítés és a CAPDo® logika szerint.
• Az audit megállapításainak megfogalmazása és az audit következtetéseinek összefoglalása.

Bárki, aki belső minőségügyi auditor szeretne lenni.

Ez a képzési modul a hatékony eszközök és technikák gyakorlati alkalmazására helyezi a hangsúlyt egy „A-tól Z-ig” tartó audit végrehajtásának FŐ szakaszában…

• vagy valós eseteken (ha a képzés egy fogadóhelyen zajlik),
• vagy esettanulmányokon (tanteremben, fiktív, de teljesen reprezentatív eseteken).

Mindkét esetben minden résztvevőnek (párokban) a következőket kell elvégeznie:

• audit előkészítése (dokumentumok elemzése, audit táblázat és kérdőív készítése),
• az auditáltak megkérdezése (különböző típusú kérdések, ténybeli bizonyítékok keresése)
• a megállapítások leírása (4 kulcsfontosságú elem egy eltérés esetén)
• a következtetések összefoglalása (a megállapítások magyarázata és indoklása)

Az azonnali visszajelzés lehetővé teszi mindenki számára, hogy azonosítsa erősségeit és azokat a területeket, amelyeken még dolgoznia kell.

Vizsga (feleletválasztós kérdéssor)

Participant file containing the training material and exercises. Training materials in digital format are made available to trainees a few days before the course.

Képzés:

• ISO 9001 / 14001 / 45001 – QSE irányítási rendszerek: 1. és 2. fél auditor – MSY042

Tanácsadási szolgáltatások: A TRIGO segítséget nyújthat a rendszer gyakorlati megvalósításában az Ön vállalatában. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha többet szeretne megtudni.