ISO 9001 – 1. & 2. taraf denetçi, Kalite Yönetim Sistemi - #MSY002

Kuruluşunuz ISO 9001’e göre oluşturulmuş bir kalite yönetim sistemine sahiptir ve yeni iç denetçiler yetiştirmek istiyorsunuz. Bu gelecekteki denetçiler yeni başlayanlardır.

ISO9001: 2015’e göre bir kalite yönetim sisteminin denetiminin tüm yönlerini kavramak ve bunu etkili bir şekilde denetleyebilmek:

• ISO 19011 gerekliliklerine göre bir denetimi hazırlamak, yürütmek ve sonuçlandırmak.
• Süreç yaklaşımını ve bunun şirketin performans yönetimi ile olan bağlantısını anlamak.
• Denetçi görevini ve bunun Sistemin sürekli iyileştirilmesi üzerindeki etkisini kavramak.
• Denetimde yararlı iletişim tekniklerini, özellikle CAPDo® tekniğini kullanarak görüşmeyi etkin bir şekilde yönetmek.
• ISO 9001: 2015 gerekliliklerinin ve şirkete uygulanabilir ilgili tarafların gerekliliklerinin uygulanmasını denetlemeyi bilmek.
• Denetim anketini oluşturmayı, V yaklaşımı ve CAPDo® mantığına göre denetim gündemini oluşturmayı bilmek.
• Denetim bulgularını formüle etmeyi ve denetim sonuçlarını sunmayı bilmek.

İç kalite denetçisi olmak isteyen herkes.

Bu eğitim modülü, “A’dan Z’ye” bir denetim gerçekleştirmenin ANA aşaması sırasında etkili araç ve tekniklerin uygulanmasına odaklanmaktadır…

• ya gerçek vakalar üzerinde (eğitim bir ev sahibi kurumda gerçekleştiriliyorsa),
• ya da vaka çalışmaları üzerinde (sınıfta, kurgusal ancak tamamen temsil niteliğinde vakalar üzerinde).

Her iki durumda da, her katılımcı (ikili gruplar halinde) şunları yapacaktır:

• bir denetim hazırlamak (belgelerin analizi, bir denetim tablosu ve anketi oluşturmak),
• denetlenenlerle görüşmek (çeşitli soru türleri, somut kanıtlar aramak)
• bulguları yazmak (bir sapmanın 4 temel unsuru)
• sonuçları sunmak (bulguların açıklamaları ve gerekçeleri)

Anında geri bildirim, herkesin güçlü yanlarını ve üzerinde çalışması gereken alanları belirlemesine olanak tanır.

Bilgi testi (Çoktan Seçmeli Sorular)

Eğitim materyallerini ve alıştırmaları içeren katılımcı dosyası. Dijital formattaki eğitim materyalleri kurstan birkaç gün önce kursiyerlerin kullanımına sunulur

Eğitim:

• ISO 9001 / 14001 / 45001 – QSE Yönetim Sistemleri: 1. ve 2. taraf denetçi – MSY042

Danışmanlık hizmetleri: TRIGO, sistemin şirketinizde pratik olarak uygulanmasına yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.