ISO 9001: conviértase en auditor de sistemas certificado según la norma ISO 19011 - #MSY002

Su empresa cuenta con un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 y desea formar a nuevos auditores internos. Estos futuros auditores son principiantes.

Su empresa cuenta con un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 y desea formar a nuevos auditores internos. Estos futuros auditores son principiantes. Comprenda todos los aspectos de la auditoría de un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015 y aprenda a realizar auditorías de forma eficaz:

• Comprenda cómo preparar, realizar y concluir una auditoría de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 19011.
• Domine el enfoque basado en procesos y su conexión con la gestión del rendimiento empresarial.
• Reconozca el papel de un auditor y su impacto en la mejora continua del sistema.
• Aplique técnicas de comunicación eficaces durante las auditorías, incluido el método CAPDo® para realizar entrevistas eficientes.
• Audite la implementación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y las expectativas aplicables de las partes interesadas.
• Desarrollar listas de verificación de auditoría, crear agendas de auditoría utilizando el enfoque del modelo V y aplicar la lógica CAPDo®.
• Formular los resultados de la auditoría y presentar las conclusiones de la auditoría con claridad.

• Personas interesadas en convertirse en auditores internos de calidad.

Este módulo de formación hace hincapié en la aplicación práctica de herramientas y técnicas a través de una SECUENCIA PRINCIPAL que consiste en realizar una auditoría completa de principio a fin:

• Ya sea con casos reales (si la sesión se lleva a cabo in situ),
• O a través de estudios de casos (en clase, utilizando escenarios realistas y representativos).

En ambos casos, cada participante (en parejas) deberá:

• Preparará una auditoría (análisis de documentos, creación de listas de verificación y cuestionarios),
• Realizará entrevistas con los auditados (utilizando diversos tipos de preguntas y recopilando pruebas objetivas),
• Redactará los resultados (centrándose en los cuatro elementos clave de la no • conformidad),
• Presentará las conclusiones (explicando y justificando los resultados).
• La retroalimentación inmediata permite a los participantes identificar sus puntos fuertes y las áreas que deben mejorar.

Prueba de conocimientos (preguntas multirrespuesta)

Fichero del participante con el material de formación y los ejercicios. El material de formación en formato digital se pone a disposición de los participantes unos días antes del curso.

Formación:

• ISO 9001 / 14001 / 45001 – Sistemas de gestión QSE: auditor de primera y segunda parte – MSY042

Servicios de consultoría: TRIGO puede ayudarle con la implementación práctica del sistema en su empresa. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.