- Entitatea dumneavoastră dispune de un sistem de management al calității construit în conformitate cu abordarea procesuală definită de standardul EN 9100. Doriți să formați noi auditori interni, denumiți „prima parte”, și noi auditori ai furnizorilor, denumiți „a doua parte”.
- Durata 3 zile
- Validare Certificat de formare
- Tip de formare Sală de clasă
- Metoda de livrareLa fața locului
-
Tip de sesiune
Sesiuni deschise
Dedicat/Intern - Număr de participanți 4 min. - 9 max. (la fața locului)
- Limbi Material de instruire: Engleză/ Franceză Formatori: peste 25 de limbi vorbite de formatorii TRIGO din întreaga lume
Descriere
- Să fie capabil să pregătească, să efectueze și să finalizeze un audit în conformitate cu cerințele ISO 19011
- Efectuarea unui audit al eficienței sistemului de management stabilit în conformitate cu 9100
- Să fie capabil să identifice domeniile care necesită îmbunătățir
- Orice membru al echipei de management care dorește să devină auditor intern de calitate în cadrul EN 9100.
Metoda de formare utilizată este amuzantă și diversificată, cu scopul de a stăpâni funcția de auditor de sistem pe bază de proces, în conformitate cu cerințele standardului.
Metodologia auditului de sistem (CAPDo®) este dobândită prin alternarea secvențelor de metodologie practică și aplicare concretă.
Test de cunoștințe (întrebări cu răspunsuri multiple)
Fișierul participantului care conține materialul de formare și exercițiile. Materialele de formare în format digital sunt puse la dispoziția cursanților cu câteva zile înainte de curs.
Cursuri de formare:
- Gestionarea pieselor contrafăcute, în conformitate cu cerințele EN 9100, EN9120, AS 5553, AS 6174 – TM268
- Factori umani: înțelegerea și controlul impactului acestora și posibila legătură cu un sistem de management al siguranței (SMS) – TM267
- APQP/PPAP – Managementul proiectelor de calitate în industria aerospațială și de apărare, în conformitate cu SCMH, AS/EN9145, AS13100 și RM13145 – TM211
Servicii de consultanță: TRIGO vă poate ajuta cu implementarea practică a sistemului în compania dumneavoastră. Contactați-ne pentru a afla mai multe.
Condiții inițiale
O bună cunoaștere a standardului 9100
Program de formare
- Reamintiri privind abordarea procesului:
- Orientarea către client.
- Diferența dintre proces și organizare.
- Cele 3 familii de procese.
- Analiza cartografiilor.
- Lista primelor întrebări din interviu.
- Eficiența în aeronautică, spațiu și apărare:
- Strategia IAQG.
- Diferitele tipuri de indicatori.
- Lista de întrebări privind obiectivele și alegerea indicatorilor.
- Instrumentele și metodele de animare și îmbunătățire a proceselor.
- Lista de întrebări care trebuie adresate pilotilor de proces.
- Legăturile dintre EN 9100 și eficiență:
- Analiza cerințelor standardelor privind eficiența unui proces.
- Definiția eficienței; suportul PEAR.
- Mesajul din cadrul ședinței de deschidere.
- Abordarea riscurilor și luarea în considerare a tuturor cerințelor:
- Controlul riscurilor.
- Luarea în considerare a cerințelor normative, ale clienților și ale reglementărilor.
- Legăturile cu noile cerințe transversale.
- Aplicarea la un proces.
- Lista de întrebări care trebuie adresate pilotilor de proces cu privire la luarea în considerare a cerințelor.
- Organizarea auditului:
- PDCA-ul auditului.
- Elaborarea planului de audit conform CAPDo®.
- Redactarea constatărilor:
- Definiția neconformităților.
- Suportul NCR.
- Redactarea neconformităților.
- Pașii auditului conform metodologiei CAPDo®:
- Analiza procesului care urmează să fie auditat.
- Elaborarea planului de audit.
- Identificarea principalelor riscuri și analiza eficacității.
- Cerințele standardului, ale clienților, ale reglementărilor și ale internelor care trebuie integrate.
- Redactarea chestionarului de audit.
- Realizarea auditurilor:
- Realizarea auditului jocuri de rol auditori/auditați cu coaching din partea animatorului: ședință de deschidere, audit al procesului ales urmând chestionarul elaborat în faza de pregătire, cu analiza rezultatelor și a controlului riscurilor identificate.
- Debriefing cu animatorul.
- Pregătirea restituirii:
- Redactarea neconformităților sub forma unor deficiențe ale SMQ.
- Redactarea unui raport de audit al procesului cu evaluarea eficacității procesului.
- Însușirea modului de operare al diferitelor faze ale auditului.
- Urmărirea planurilor de acțiune.
Zi opțională
Pentru auditorii care doresc, se poate organiza o zi suplimentară în cadrul companiei dumneavoastră. În această zi, veți fi urmăriți și îndrumați de formator în timpul diferitelor faze ale unui audit real, al cărui perimetru va fi definit în prealabil de comun acord cu compania dumneavoastră și formatorul.
Veți pune în aplicare metodologia descoperită în timpul celor 3 zile de formare. Auditorii în formare primesc documentația procesului, o analizează, definesc pistele de audit și planul de audit, apoi chestionarul de audit, integrând instrumentele „broasca țestoasă”, „riscuri”, „cerințe”, CAPDo®.