- Jede Organisation muss interne und externe Audits ihrer Managementsysteme oder andere Arten von Audits planen und durchführen, um Praktiken zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Audits können jedoch nicht improvisiert werden und müssen über die reine Überprüfung der Konformität hinaus einen echten Mehrwert für die Organisation bieten.
- Der Auditmanager, die Auditoren und die Auditteams müssen bei der Vorbereitung, Durchführung, Berichterstattung und Formalisierung eines Auditberichts bewährte Verfahren befolgen.
- Kunden oder Managementstandards verlangen, dass Audits gemäß den Richtlinien der ISO 19011:2018 durchgeführt werden.
- Außerdem ist es notwendig, die Fähigkeiten der am Auditprozess beteiligten Personen zu bewerten.
- Dauer 3 tage
- Validierung Ausbildungszertifikat
- Trainingstyp Klassenzimmer
- LiefermethodeVor Ort
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Sitzungstyp
Offene schulung
Exkusiv für ihre firma - Anzahl der Teilnehmer 4 min. - 9 max. (vor ort)
- Sprachen Schulungsunterlagen: Englisch / Französisch Ausbilder: TRIGO-Ausbilder in der ganzen Welt in 25 unterschiedlichen Sprachen
Beschreibung
Um ein Managementsystem gemäß ISO 19011 effektiv auditieren zu können:
- Die Aufgabe des Auditors verstehen
- Ein Audit vorbereiten und durchführen
- Sich als Auditor verhalten (zwischenmenschliche Fähigkeiten)
- Die richtigen Fragen stellen
- Einbeziehung von Kommunikationstechniken, die bei einem Audit nützlich sind
- Abschluss des Audits und Erstellung des Auditberichts
- Wissen, worauf man sich bei einem persönlichen oder einem Fernaudit konzentrieren muss
- Mehrwert für das Unternehmen durch Auditergebnisse schaffen
- Alle, die interne Qualitätsprüfer werden möchten.
- Anfänger im Bereich der Qualitätsprüfung.
- Arbeiten in Untergruppen und Feedback-Übungen, um jeden Teilnehmer einzubeziehen und seine Fähigkeit zu entwickeln, Zusammenfassungen zu erstellen und sich mündlich auszudrücken, was für die Auditierung unerlässlich ist.
- Praktische Übungen zum Erstellen eines Audit-Fragebogens, der die Suche nach Belegen für die Wirksamkeit und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen fördert.
- Während des Kurses profitieren die Teilnehmer von den Ratschlägen des Trainers, der selbst ein erfahrener Auditor ist.
- Dieser spezielle Auditorenkurs umfasst die Anwendung am Arbeitsplatz. Die Teilnehmer testen ihre Beherrschung der Audit-Technik anhand einer realen Fallstudie. In diesem Fall ist es notwendig, vor der Schulung ein Audit-Thema festzulegen, das Gegenstand einer halbtägigen Vorbereitungssitzung sein wird.
Wissenstest (Multiple-Choice-Fragen)
Teilnehmerakte mit den während der Schulung gehaltenen Präsentationen und den Übungsmaterialien.
Beratungsdienstleistungen: TRIGO kann Sie bei der praktischen Umsetzung des Systems in Ihrem Unternehmen unterstützen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
Voraussetzungen
Keine Voraussetzung
Ausbildungsprogramm
- Einleitung
- Die verschiedenen Arten von Audits
- Das Ziel des Audits
- Das Fernaudit
- Der Beruf des Auditors
- Die Kompetenzen des Auditors
- Die Fragen des Auditors
- Konfliktmanagement
- Das Auditprogramm
- Die Anforderungen der Norm ISO 19011
- Vertraulichkeit und Sicherheit von Informationen
- Erstellung eines Auditprogramms
- Verwaltung der Kompetenzen der internen Auditoren
- Schritt für Schritt zur Vorbereitung des Audits
- Der Auditauftrag
- Vorbereitung mithilfe des risikobasierten Ansatzes
- Leistungsaudit: die CAPDO-Methode
- Die Auditplanung
- Durchführung des Audits
- Erfassung von Nachweisen
- Vom Abschluss des Audits bis zum Ende des Audits
- Erstellung eines Nichtkonformitätsberichts
- Abschlusssitzung
- Auditbericht
- Umgang mit während des Audits festgestellten Nichtkonformitäten