8D problem çözme - #TM180

İstediğiniz:

• İç sorun çözme ve müşteri şikayetlerini ele alma uygulamalarınızın etkinliğini artırmak.
• 8D’nin her aşamasındaki riskleri belirlemek.
• Sorunlarınızı daha iyi tanımlamak, çünkü sorun çözme etkinliğinin %50’si bu aşamada gerçekleşir.
• Teknik nedenleri (tespit edilemeyen, yaratılan) ve sistemik kök nedenleri hızlı bir şekilde belirlemek ve etkili düzeltici önlemler almak.
• 8D yaklaşımının zorluklarını ve QRQC yaklaşımıyla (giriş) sorun çözmeyi nasıl dinamik hale getirebileceğinizi öğrenin.
• Otomotiv sektörünün referans belgeleriyle uyumlu bir sorun çözme yaklaşımı uygulayın: AIAG’nin CQI 20 ve VDA’nın 8D kılavuzu.

• 8D yönteminin farklı aşamalarını titizlikle uygulayabilmek.
• Her aşamaya ilişkin araçları doğru seçip kullanabilmek.
• Çözüm grubunu yönetmenin temel ilkelerini anlamak.
• Yöntemin etkili ve sürdürülebilir bir şekilde işleyebilmesi için gerekli koşulları oluşturabilmek.

• Yönetim ekipleri.
• Kalite / QSE sorumluları.
• Kalite / QHSE sorumluları, mühendisleri ve teknisyenleri.
• Üretim sorumluları.
• Destek fonksiyonları mühendisleri.
• Denetçiler.

8D metodolojisinin kullanımında gözlemlenen tekrarlayan zayıflıklar göz önüne alındığında, sorunu etkili bir şekilde tanımlamak ve düzeltmek için doğru verilerin elde edilmesine özellikle dikkat edilmektedir. Kursiyerler, çalışma gruplarına liderlik etme becerilerini güçlendirmek için kurs boyunca kolaylaştırıcı pozisyonuna getirilir.

• Açık oturum: her bir sekans vaka çalışması uygulamaları ile gösterilmektedir.
• Kurum içi eğitim: her bir sekans, mevcut bir şirket problemine uygulanarak gösterilmektedir.

Eğitim 2 gün boyunca gerçekleşir. Her gün, adımların ve ilgili araçların sunumuna ve bu adımların vaka çalışmasına uygulanmasına ayrılmıştır. Bu 2 güne ek olarak, eğitim için fazladan 0,5 ila 1 gün eğitimi değerlendirmek ve kursiyerlerin karşılaştığı zorluklara dayalı olarak gerekli takviyeleri sağlamak amacıyla geri bildirim.

Bilgi testi (Çoktan Seçmeli Sorular)

Eğitim materyallerini ve alıştırmaları içeren katılımcı dosyası. Dijital formattaki eğitim materyalleri kurstan birkaç gün önce kursiyerlerin kullanımına sunulur

Eğitimler:

• Altı Sigma Yeşil Kuşak yeterliliği – OE013
• İnsan faktörleri: etkilerini ve Emniyet Yönetim Sistemi (SMS) ile olası bağlantılarını anlamak ve kontrol etmek – TM267
• TRIZ yöntemi – inovasyon: yaratıcılığı teşvik etmek, yenilikçi çözümler aramayı teşvik etmek – TM061

Danışmanlık hizmetleri: TRIGO, sistemin şirketinizde pratik olarak uygulanmasına yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

• Mikrofon, web kamerası ve mümkünse daha fazla konfor için kulaklık bulunan bir bilgisayarınız olsun. Not: Zoom veya Teams’de arka plan ekranları mevcuttur, bu ekranları kullanarak arka planı bulanıklaştırabilir veya gizleyebilirsiniz.
• İyi bir internet bağlantınız olsun, oturumdan önce bağlantınızı test edin.
• Sessiz, izole bir yerde oturun; Teams’de “meşgul” durumuna geçin; e-posta erişiminizi kapatın ve telefonunuzu sessize alın, böylece oturum sırasında rahatsız edilmezsiniz.
• Aynı kuruluştan katılımcılar, oturum sırasında yan tartışmaları önlemek için aynı odada bir araya getirilmemeli, her biri kendi masasında oturmalıdır. Alıştırmalar için özel olarak sanal alt gruplar oluşturulacak ve bu sayede karma gruplar da oluşturulabilecektir.
• Uzaktan yeterlilik/sertifika sınavları, kamera ve mikrofon açık olarak yapılmalıdır. Odada yalnız olduğunuzu kontrol etmemiz de gerekebilir.
• Lütfen oturumun başlamasından 5 dakika önce bağlanın.