8D Problemlösung - #TM180

Sie möchten:

• die Effizienz Ihrer internen Problemlösungs- und Kundenbeschwerdebearbeitung verbessern.
• Risiken in jeder Phase des 8D-Prozesses identifizieren.
• Ihre Probleme besser definieren, da 50 % der Effizienz einer Problemlösung in dieser Phase liegt.
• Technische Ursachen (Nicht-Erkennung, Entstehung) und systemische Ursachen schnell identifizieren und wirksame Korrekturmaßnahmen ergreifen.
• Lernen Sie die Fallstricke eines 8D-Ansatzes kennen und erfahren Sie, wie Sie die Problemlösung dank des QRQC-Ansatzes (Einführung) dynamischer gestalten können.
• Führen Sie einen Problemlösungsansatz ein, der den Referenzsystemen der Automobilbranche entspricht: CQI 20 der AIAG und 8D-Handbuch der VDA.

• Die verschiedenen Schritte der 8D-Methode konsequent anwenden können.
• Die mit jedem Schritt verbundenen Werkzeuge auswählen und sinnvoll einsetzen können.
• Die wichtigsten Grundsätze der Leitung einer Lösungsgruppe verstehen.
• Die Voraussetzungen für eine effiziente und nachhaltige Anwendung der Methode schaffen können.

• Führungsteams.
• Qualitäts-/QSU-Beauftragte.
• Qualitäts-/QHSE-Beauftragte, Ingenieure und Techniker.
• Produktionsleiter.
• Ingenieure in Supportfunktionen.
• Auditoren.

Angesichts der immer wiederkehrenden Schwächen bei der Anwendung der 8D-Methode wird besonderes Augenmerk auf die Erfassung der richtigen Daten gelegt, um das Problem wirksam zu definieren und zu beheben. Die Teilnehmer werden während des gesamten Kurses in die Rolle des Moderators versetzt, um ihre Fähigkeiten zur Leitung von Arbeitsgruppen zu stärken.

• Offene Sitzung: Jede Sequenz wird durch Fallstudienanwendungen illustriert.
• Inhouse-Schulung: Jede Sequenz wird durch die Anwendung auf ein aktuelles Unternehmensproblem veranschaulicht.

Die Schulung findet an 2 Tagen statt. Jeder Tag ist der Präsentation der Schritte und der zugehörigen Werkzeuge sowie der Anwendung dieser Schritte auf die Fallstudie gewidmet. Es wird empfohlen, zusätzlich zu diesen 2 Tagen noch 0,5 bis 1 Tag für Feedback, um das Training zu evaluieren und eventuell notwendige Verstärkungen auf der Grundlage von Schwierigkeiten, auf die die Teilnehmer gestoßen sind, vorzunehmen.

Wissenstest (Multiple-Choice-Fragen)

Teilnehmerdatei mit den Schulungsunterlagen und Übungen. Die Schulungsunterlagen im digitalen Format werden den Teilnehmern einige Tage vor dem Kurs zur Verfügung gestellt

Schulungen:

• Six Sigma Green Belt Qualifikation – OE013
• Menschliche faktoren: verstehen und kontrollieren ihrer auswirkungen und mögliche verbindung mit einem sicherheitsmanagementsystem (SMS) – TM267
• TRIZ-Methode – Innovation: Förderung der Kreativität, Anregung der Suche nach innovativen Lösungen – TM061

Beratungsdienstleistungen: TRIGO kann Sie bei der praktischen Umsetzung des Systems in Ihrem Unternehmen unterstützen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

• Verfügen Sie über einen PC mit Mikrofon, Webcam und, wenn möglich, einem Headset für mehr Komfort. Hinweis: In Zoom oder Teams stehen Hintergrundbilder zur Verfügung, um die Hintergrundansicht zu verwischen oder auszublenden.
• Verfügen Sie über eine gute Internetverbindung, die vor der Sitzung getestet werden sollte.
• Begeben Sie sich an einen ruhigen, abgeschiedenen Ort, setzen Sie Ihren Status in Teams auf „nicht verfügbar”, schließen Sie Ihren E-Mail-Zugang und schalten Sie Ihr Telefon stumm, damit Sie während der Sitzung nicht gestört werden.
• Teilnehmer derselben Organisation sollten nicht in einem Raum zusammenkommen, sondern jeweils an ihrem eigenen Schreibtisch sitzen, um Nebengespräche während der Sitzung zu vermeiden. Für die Übungen werden spezielle virtuelle Untergruppen gebildet, die auch gemischte Gruppen ermöglichen.
• Fernprüfungen zur Qualifizierung/Zertifizierung müssen mit eingeschalteter Kamera und eingeschaltetem Mikrofon abgelegt werden. Möglicherweise müssen wir auch überprüfen, ob Sie allein im Raum sind.
• Bitte verbinden Sie sich 5 Minuten vor Beginn der Sitzung.