Agentes humanos: compreender e controlar os seus impactos e possível ligação com um sistema de gestão da segurança (SMS) - #TM267

Em ambientes industriais e aeronáuticos, os fatores humanos desempenham um papel fundamental na conformidade dos produtos e na segurança operacional. Compreender esses fatores ajuda as organizações a identificar com mais eficácia as causas principais dos desvios, prevenir situações de risco e fortalecer a cultura geral de segurança.

Levar em consideração os fatores humanos também contribui para a conformidade com:

• os requisitos da EN 9100:2018 (capítulo 10.2) e da ISO 9001:2015 (capítulo 7.1.4)
• as recomendações do manual de fatores humanos aeroespaciais RM13010 e práticas de prevenção de FOD (Foreign Object Debris / Foreign Object Damage)
• requisitos regulamentares de formação em segurança, incluindo Parte 145: 145.A.30(e), GM1 145.A.30(e) e PARTE 21: 21.A.139

• Compreender o impacto dos fatores humanos na conformidade do produto e na segurança operacional.
• Ser capaz de identificar situações em que podem ocorrer desvios relacionados com fatores humanos.
• Analisar a cadeia causal ligada aos fatores humanos e integrar esses aspetos na análise de risco.
• Compreender e interpretar os requisitos relativos aos fatores humanos das normas ISO 9001 e EN 9100, bem como as recomendações RM13010, em conformidade com as diretrizes SCMH.
• Interpretar os requisitos regulamentares da EASA Parte 21, Parte 145 e regulamentos SMS.
• Adaptar a sua organização para integrar eficazmente as considerações relativas aos fatores humanos e implementar medidas preventivas adequadas.

• Todos os funcionários que têm impacto no produto: tanto os recém-contratados quanto os mais experientes.
• Pessoal de qualidade, responsável por ações corretivas e preventivas e análise de riscos.
• Gerentes e instrutores internos de fatores humanos.

• A formação começará com um exemplo em vídeo para ajudar os participantes a compreenderem e tomarem consciência imediatamente do impacto dos fatores humanos na conformidade e segurança dos produtos.
• Esta introdução estará ligada aos requisitos relevantes das normas ISO 9001 e EN 9100, bem como às recomendações RM13010, que serão apresentadas e analisadas durante a sessão.
• O curso apresentará então os principais conceitos e terminologia, incluindo o contexto regulatório e normativo relacionado aos fatores humanos.
• A formação apresentará progressivamente os diferentes tipos de fatores humanos, estruturados por categoria e apoiados por estudos de casos práticos para reforçar a aquisição de competências essenciais.
• Por fim, o curso se concentrará na análise de fatores humanos e na implementação de medidas preventivas e corretivas adequadas.

Teste de conhecimentos (perguntas de escolha múltipla)

Ficheiro do participante com o material de formação e os exercícios.Os materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso

Serviços de consultoria: a TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Entre em contacto connosco para saber mais.

• Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
• Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Serão criados subgrupos virtuais especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a câmara e o microfone ligados. Também poderemos precisar de verificar se está sozinho na sala.
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.