Fattori umani: comprendere e controllare i loro impatti ed eventuale collegamento con un Sistema di Gestione della Sicurezza (SMS) - #TM267

Negli ambienti industriali e aeronautici, i fattori umani svolgono un ruolo fondamentale nella conformità dei prodotti e nella sicurezza operativa. Comprendere questi fattori aiuta le organizzazioni a identificare in modo più efficace le cause alla radice delle deviazioni, prevenire situazioni di rischio e rafforzare la cultura della sicurezza complessiva.

Tenere conto dei fattori umani favorisce anche la conformità con:

• i requisiti della norma EN 9100:2018 (capitolo 10.2) e della norma ISO 9001:2015 (capitolo 7.1.4)
• le raccomandazioni del manuale RM13010 sui fattori umani nel settore aerospaziale e le pratiche di prevenzione FOD (Foreign Object Debris / Foreign Object Damage)
• i requisiti normativi in materia di formazione sulla sicurezza, tra cui Parte 145: 145.A.30(e), GM1 145.A.30(e) e PARTE 21: 21.A.139

• Comprendere l’impatto dei fattori umani sulla conformità dei prodotti e sulla sicurezza operativa.
• Essere in grado di identificare le situazioni in cui possono verificarsi deviazioni legate ai fattori umani.
• Analizzare la catena causale legata ai fattori umani e integrare questi aspetti nell’analisi dei rischi.
• Comprendere e interpretare i requisiti relativi ai fattori umani delle norme ISO 9001 e EN 9100, nonché le raccomandazioni RM13010, in linea con le linee guida SCMH.
• Interpretare i requisiti normativi delle normative EASA Parte 21, Parte 145 e SMS.
• Adattare la propria organizzazione per integrare efficacemente le considerazioni relative ai fattori umani e attuare misure preventive appropriate.

• Tutti i dipendenti che hanno un impatto sul prodotto: sia i nuovi assunti che i più esperti.
• Il personale addetto alla qualità, responsabile delle azioni correttive e preventive e dell’analisi dei rischi.
• I manager e i formatori interni in materia di fattori umani.

• La formazione inizierà con un esempio video per aiutare i partecipanti a comprendere immediatamente e prendere coscienza dell’impatto dei fattori umani sulla conformità e la sicurezza dei prodotti.
• Questa introduzione sarà collegata ai requisiti pertinenti delle norme ISO 9001 e EN 9100, nonché alle raccomandazioni RM13010, che saranno presentate e analizzate durante la sessione.
• Il corso introdurrà quindi i principali concetti e la terminologia, compreso il contesto normativo e regolamentare relativo ai fattori umani.
• La formazione presenterà progressivamente i diversi tipi di fattori umani, strutturati per categoria e supportati da casi di studio pratici per rafforzare l’acquisizione delle competenze chiave.
• Infine, il corso si concentrerà sull’analisi dei fattori umani e sull’attuazione di adeguate misure preventive e correttive.

Test di conoscenza (domande a scelta multipla)

File del partecipante contenente le presentazioni fornite durante la formazione e il materiale per gli esercizi.
Opuscolo (brochure). Il materiale didattico in formato digitale viene messo a disposizione dei partecipanti alcuni giorni prima dell’inizio del corso.

Servizi di consulenza: TRIGO può assistervi nell’implementazione pratica del sistema nella vostra azienda. Contattateci per saperne di più.

• Disporre di un PC con microfono, webcam e, se possibile, cuffie con microfono per un maggiore comfort. Nota: su Zoom o Teams sono disponibili sfondi per sfocare o nascondere la vista posteriore.
• Disporre di una buona connessione Internet, da testare prima della sessione.
• Sistemarsi in un luogo tranquillo e isolato; impostare lo stato “non disponibile” su Teams; chiudere l’accesso alla posta elettronica e silenziare il telefono, in modo da non essere disturbati durante la sessione.
• I partecipanti della stessa organizzazione non devono essere raggruppati nella stessa stanza, ma ciascuno alla propria scrivania, per evitare discussioni parallele durante la sessione. Per gli esercizi saranno creati dei sottogruppi virtuali, che consentiranno anche la formazione di gruppi misti.
• Gli esami di qualificazione/certificazione a distanza devono essere sostenuti con la telecamera e il microfono accesi. Potrebbe anche essere necessario verificare che siate soli nella stanza.
• Si prega di collegarsi 5 minuti prima dell’inizio della sessione.