Resolução de problemas de acordo com o PDCA - #TM080

O seu objetivo é:

• Melhorar as capacidades da sua empresa em termos de facilitação e análise aprofundada de problemas, até à verificação da eficácia das soluções implementadas.

• Ser capaz de aplicar rigorosamente as diferentes etapas do método.
• Compreender os princípios fundamentais envolvidos na liderança de um grupo de resolução de problemas.
• Saber escolher e fazer bom uso das ferramentas associadas a cada etapa.

• Líderes de grupos de resolução de problemas.

   

• Gerentes de todos os departamentos envolvidos na Melhoria Contínua.

   

• Gerentes de qualidade/QHSE, engenheiros e técnicos.

Após uma apresentação teórica, os participantes trabalham em subgrupos para compreender e apropriar-se das etapas e ferramentas do método, reforçadas por teoria adicional. Ao longo do curso, os formandos assumem, à vez, o papel de facilitador, para reforçar as suas competências na liderança de grupos de trabalho.

• Sessão aberta: cada sequência é ilustrada por exercícios e estudos de caso.
• Sessão interna: uma sessão preparatória antes do curso permitirá reforçar certas sequências e ferramentas de acordo com as áreas de melhoria identificadas pela empresa.

Para além da formação, podemos organizar uma sessão de feedback de meio dia para avaliar o nível de domínio dos formandos sobre a abordagem de resolução de problemas e fornecer qualquer reforço necessário.

Teste de conhecimentos (perguntas de escolha múltipla)

Pasta do participante contendo o material de formação e os exercícios. Os materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso.

Formação:

• Six Sigma Green Belt – OE013

Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Entre em contacto connosco para saber mais.

• Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
• Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Serão criados subgrupos virtuais especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a webcam e o microfone ligados. Também poderemos precisar de verificar se está sozinho na sala.
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.