Gestão de auditoria de acordo com a norma ISO 19011 - #MSY093

• Todas as organizações devem planear e realizar auditorias de sistemas de gestão (internas ou externas) ou outros tipos de auditorias para verificar práticas e melhorar o desempenho. 
• Todas as normas de sistemas de gestão referem-se à ISO 19011 para práticas e gestão de auditorias. 
• A ISO 19011 descreve os requisitos para a gestão de auditorias, desde o planeamento das auditorias até à gestão da competência dos auditores. 

• Desenvolver um programa de auditoria de acordo com os requisitos da ISO 19011 
• Avaliar e desenvolver as competências dos auditores 
• Integrar a auditoria na estratégia da empresa 

Gestores de sistemas de gestão, gestores de auditorias de sistemas de gestão 

• Exercícios práticos e reforço são alternados para orientar gradualmente os participantes através da norma ISO 19011.  
• O trabalho em grupo baseado num estudo de caso, seguido de sessões de feedback, permitirá aos participantes reforçar a sua compreensão dos requisitos. 

Teste de conhecimentos (questões de escolha múltipla) 

Pasta do participante contendo os princípios teóricos abordados durante a formação e materiais para exercícios. 

Formações:

• MSY092: ISO 19011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

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• Ter um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira. 
• Tenha uma boa ligação à Internet, a ser testada antes da sessão. 
• Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no estado «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser perturbado durante a sessão. 
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Serão criados subgrupos virtuais especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.  
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a câmara e o microfone ligados. Também poderemos precisar verificar se está sozinho na sala. 
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.