Gestão de auditoria de acordo com a norma ISO 19011 - #MSY093

• Todas as organizações devem planejar e realizar auditorias de sistemas de gestão (internas ou externas) ou outros tipos de auditorias para verificar práticas e melhorar o desempenho. 
• Todas as normas de sistemas de gestão referem-se à ISO 19011 para práticas e gestão de auditorias. 
• A ISO 19011 descreve os requisitos para a gestão de auditorias, desde o planejamento das auditorias até a gestão da competência dos auditores. 

• Desenvolver um programa de auditoria de acordo com os requisitos da ISO 19011 
• Avaliar e desenvolver as competências dos auditores 
• Integrar a auditoria na estratégia da empresa 

Gerentes de sistemas de gestão, gerentes de auditorias de sistemas de gestão 

• Exercícios práticos e reforço são alternados para orientar gradualmente os participantes através da norma ISO 19011.  
• O trabalho em grupo baseado em um estudo de caso, seguido de sessões de feedback, permitirá que os participantes fortaleçam sua compreensão dos requisitos. 

Teste de conhecimentos (questões de escolha múltipla) 

Dossiê do participante contendo os princípios teóricos abordados durante a formação e materiais de exercícios. 

Treinamentos:

• MSY092: ISO 19011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão 

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• Ter um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira. 
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão. 
• Instale-se em um local tranquilo e isolado; coloque-se no status “indisponível” no Teams; feche seu acesso ao e-mail e silencie seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão. 
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um em sua própria mesa, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.  
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a câmera e o microfone ligados. Também podemos precisar verificar se você está sozinho na sala. 
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.