QRQC（クイックレスポンス品質管理）を発見する： 職場における問題解決の管理 - #TM084

1980年代に日本の自動車産業で開発されたQRQCは、企業のあらゆるレベルでの協力と関与に基づくアプローチであり、問題に積極的かつ効果的に対処することを目的としています。QRQCは、非品質コストの削減において説得力のある成果を上げたことから、徐々にあらゆる産業分野（航空、工業大工など）で導入されるようになっています。
問題解決プロセスをより迅速かつ強固なものにし、現場主義や論理的思考を導入することで問題の再発を防止したい方、
組織内の問題解決文化を変えたいと考えており、QRQCが従来の問題解決アプローチとどのように異なるかを理解したいと考えている方。
QRQCアプローチを導入するために、どの程度まで進める必要があるかを評価したいと考えている方。

• QRQCが他の問題解決手法とどう異なるかを理解する
• QRQCの3段階と各段階で取り組むべき課題を理解する
• 導入すべき管理上のルーチンの利点を理解する
• QRQCの成功における管理職の重要な役割を認識する
• アプローチの成功を損なう可能性のある落とし穴を特定する
• QRQCアプローチに関する自社の成熟度レベルを評価する

• 生産・サポート部門の管理職および技術者
• 工場長、自律生産ユニット（APU）責任者
• 専用トレーニング：展開にはまず経営委員会のメンバーの参加が必要

研修コースでは、動画、少人数グループディスカッション、演習を組み合わせた多様な教授法を用いて、様々なトピックを扱います。
セッションの最後には、QRQCの概念に関する自社の成熟度レベルを評価する形でコースを締めくくります。
各ツールは理論的な概要を通じて紹介され、具体例で補足されます。

知識テスト（多肢選択問題）

コンサルティングサービス：TRIGOは、貴社におけるシステムの実践的導入を支援します。詳細についてはお問い合わせください。

• マイク、ウェブカメラ、可能であれば快適性向上のためのヘッドセットを備えたPCをご用意ください。注：ZoomやTeamsでは背景画面機能を利用し、背後の景色をぼかしたり非表示にしたりできます。
• 安定したインターネット接続環境を確保し、セッション前にテストしてください。
• 静かで隔離された場所に設置し、Teamsでは「利用不可」ステータスに設定してください。メールアクセスを閉じ、電話をミュートにし、セッション中に邪魔されないようにしてください。
• 同一組織の参加者は、セッション中の横の会話防止のため、同じ部屋に集まらず各自のデスクで参加してください。演習用に仮想サブグループを特別に作成し、混合グループも可能です。
• 遠隔資格認定試験は、ウェブカメラとマイクをオンにした状態で受験してください。また、試験室に一人であることを確認する必要がある場合があります。
• セッション開始5分前までに接続してください。