귀사의 조직은 ISO 9001에 따라 구축된 품질 경영 시스템을 보유하고 있으며, 새로운 내부 감사원을 양성하고자 합니다. 이 미래 감사원들은 초보자입니다.
- 기간 3 하루들
- 검증 교육 수료증
- 교육 유형 교실
- 배송 방법현장
-
세션 유형
공개 세션
전담/사내 - 참가자 수 최소 4 - 최대 9 (현장)
- 언어 교육 자료: 영어/프랑스어, 헝가리어 트레이너: 전 세계 트리고 트레이너가 25개 이상의 언어를 구사합니다.
설명
ISO9001:2015에 따른 품질 경영 시스템 감사의 모든 측면을 이해하고 효과적으로 감사할 수 있는 능력:
- ISO 19011 요구사항에 따라 감사를 준비, 수행 및 종료하는 방법.
- 프로세스 접근법과 기업 성과 관리와의 연관성을 이해합니다.
- 감사원의 임무와 시스템의 지속적 개선에 미치는 영향을 이해한다.
- 감사 시 유용한 커뮤니케이션 기법을 적용할 수 있으며, 특히 CAPDo® 기법을 활용하여 인터뷰를 효과적으로 진행할 수 있다.
- ISO 9001:2015 요구사항 및 해당 기업에 적용 가능한 이해관계자 요구사항의 이행 여부를 심사할 수 있는 능력.
- V형 접근법과 CAPDo® 논리에 따라 자체 심사 질문지를 작성하고 심사 일정을 수립할 수 있는 능력.
- 심사 결과를 정리하고 심사 결론을 보고할 수 있는 능력.
- 내부 품질 감사원이 되고자 하는 모든 사람.
이 교육 모듈은 “A부터 Z까지”의 감사 수행이라는 주요 과정 동안 효과적인 도구와 기법의 실습에 중점을 둡니다…
- 현장 세션인 경우 실제 사례를 통해,
- 강의실 세션인 경우 가상의 사례이지만 완전히 대표성을 갖춘 사례 연구를 통해 진행됩니다.
두 경우 모두, 각 참가자(2인 1조)는 다음을 수행해야 합니다:
- 감사 준비(문서 분석, 감사 체크리스트 및 설문지 작성),
- 감사 대상자 인터뷰(다양한 유형의 질문, 사실적 증거 수집)
- 감사 결과 보고서 작성(불일치 사항의 4가지 핵심 요소)
- 결론 보고 (발견 사항에 대한 설명 및 근거 제시)
즉각적인 피드백을 통해 각자는 자신의 강점과 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.
지식 테스트(객관식 질문)
교육 자료와 연습 문제가 포함된 참가자 파일입니다. 디지털 형식의 교육 자료는 교육 과정 며칠 전에 교육생에게 제공됩니다.
교육:
컨설팅 서비스: TRIGO는 귀사의 시스템 실무적 구현을 지원합니다. 자세한 내용은 문의하기를 참조하십시오.
전제 조건
- ISO 9001:2015 표준을 숙지하십시오.
- 교육 과정 중 표준 문서를 소지하십시오.
교육 프로그램
- 프로세스 접근법 감사.
- ISO 9001:2015 표준 개요.
- ISO 9001:2015 표준 요구사항의 단계별 감사 및 분석.
- 감사원의 역할.
- 현장 감사.
- 감사 결과 보고서 작성 및 제출.
- 감사 후속 조치.
- 감사 실무에 대한 자체 평가.