Você deseja introduzir uma cultura de melhoria 6 Sigma (abordagem e ferramentas do projeto) em suas equipes operacionais e funcionais e/ou permitir que futuros participantes do projeto 6 Sigma adquiram a metodologia e as ferramentas para causar um impacto efetivo nas metas estratégicas.
- Duração 5 dias
- Validação Certificado de treinamento TRIGO
- Tipo de treinamento Aula
- Método de entregaPresencial
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Tipo da sessão
Sessão aberta
Dedicada/Interna - Número de participantes 6 mín. - 12 máx. (presencial)
- Idiomas Material de treinamento: inglês/ francês/ romeno Instrutores: mais de 25 idiomas falados por instrutores da TRIGO em todo o mundo
Descrição
- Compreender o 6 Sigma e os desafios associados a esse tipo de projeto.
- Compreender o conceito de projeto DMAIC e os resultados esperados em cada etapa.
- Compreender os benefícios de diferentes ferramentas nos estágios do DMAIC.
- Saiba como colaborar de forma mais eficaz ao usar essas ferramentas.
Futuros colaboradores de um projeto Six Sigma que desejam participar efetivamente de uma equipe de melhoria.
As etapas e ferramentas da metodologia são apresentadas por meio de exercícios. Os participantes realizam exercícios para aprender a liderar uma equipe de projeto.
Teste de conhecimento (perguntas de múltipla escolha)
O arquivo do participante, que contém o material apresentado durante o treinamento e os documentos para os exercícios. Os
materiais de treinamento em formato digital são disponibilizados aos participantes alguns dias antes do curso.
Treinamento:
Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo com a implementação prática do sistema em sua empresa. Entre em contato conosco para saber mais.
Pré-requisitos
Não há pré-requisito.
Equipamento necessário: Computador pessoal + conexão confiável à Internet
Programa do treinamento
Dia 1 – Fundamentos do Six Sigma e Fase DEFINE
Visão geral do Six Sigma
- Histórico e evolução da metodologia Six Sigma
- Desempenho esperado e resultados comerciais
- Principais características dos projetos de melhoria do Six Sigma
- Conceitos de defeito, oportunidade, DPMO e nível sigma
- Elementos centrais do sistema Six Sigma
- Principais funções do Six Sigma: Campeão, Faixa Preta, Faixa Verde, Faixa Amarela
Organização da equipe e fundamentos do projeto
- Funções e responsabilidades dentro de uma equipe Six Sigma
- Perfis e complementaridades dos membros da equipe (abordagem Belbin)
- Regras de funcionamento da equipe
- Fundamentos da gestão de projetos: planejamento, estratégia de comunicação e acompanhamento das ações
Estrutura DMAIC
- Visão geral das cinco fases DMAIC
- Objetivos e resultados esperados para cada fase
Fase DEFINE – Parte 1: Definição de prioridades
- Captura da voz do cliente e identificação de CTQs
- Elaboração do regulamento do projeto e do contrato da equipe
Dia 2 – Fases DEFINE e MEASURE
Fase DEFINE – Parte 2: Compreensão do processo
- Análise de alto nível do processo usando SIPOC
- Mapeamento detalhado do processo com fluxogramas
- Identificação de ganhos rápidos
- Validação do marco da fase DEFINE
Fase MEASURE – Fundamentos
- Vinculação de indicadores de resultados a impulsionadores de processos usando a matriz de causa e efeito
- Compreensão dos tipos de dados: qualitativos vs. quantitativos
- Preparação e organização da coleta de dados
- Fundamentos estatísticos: média, mediana, intervalo e desvio padrão
- Compreensão da variabilidade do processo: causas comuns vs. especiais
- Introdução aos princípios da análise do sistema de medição (MSA) (sem cálculos avançados)
- Noções básicas de gráficos de controle (apenas princípios)
- Introdução à análise de capacidade do processo de curto prazo
- Validação do marco da fase MEDIR
Dia 3 – Fase ANALISE (Nível Yellow Belt)
Fundamentos da análise
- Identificação e análise das relações entre fatores X e resultados Y
Ferramentas de análise descritiva e gráfica
- Gráficos de Pareto e estratificação
- Gráficos de caixa
- Estatística descritiva
Exploração das relações X-Y
- Ferramentas gráficas: gráficos de efeitos e interações
- Análise multivariada
- Análise de correlação
Introdução a conceitos avançados de análise
- Princípios de teste de hipóteses para dados discretos
- Princípios de regressão para dados contínuos
- Introdução ao projeto de experimentos (DoE)
- Identificação da causa raiz usando o método dos 5 porquês
Validação do marco da fase ANALISAR
Dia 4 – Fase MELHORAR
Parte 1: Desenvolvimento de soluções
- Técnicas de criatividade e geração de soluções
- Seleção da solução mais adequada
Parte 2: Implantação de melhorias
- Avaliação de risco das soluções propostas usando a roda de impacto
- Tornando as melhorias robustas e sustentáveis
- Antecipando e gerenciando a resistência à mudança
- Planejamento da implementação
- Avaliação de risco relacionada à implantação
- Marco de transição da fase MELHORAR
Dia 5 – Fase CONTROLAR e encerramento do projeto
Fase CONTROLAR – Parte 1: Estabilização e padronização
- Plano de monitoramento do processo pós-projeto
- Princípios dos gráficos de controle de subgrupos
- Avaliação da capacidade de longo prazo do processo melhorado
- Padronização e formalização das mudanças
- Transferência multifuncional das melhorias
- Validação do marco da fase CONTROLE
Fase CONTROLE – Parte 2: Revisão e aprendizado
- Feedback do projeto: perspectivas técnicas, financeiras, da equipe e das partes interessadas
- Comunicação dos resultados
- Revisão do fim do projeto com a gerência
Acompanhamento pós-projeto
- Medição do desempenho após um ano
- Recapitulação global da metodologia Seis Sigma
- Resumo dos objetivos e ferramentas para cada fase DMAIC
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Thierry D.CREDIT AGRICOLE
"“Treinamento muito interessante e eficaz. Muitos exemplos e pedagogia. Christian domina muito bem o assunto e nos acompanha muito bem.”"
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PHILIPPE DORNBUSCHCREDIT AGRICOLE
"“Christian conseguiu explicar com brilhantismo os diferentes níveis da abordagem de melhoria contínua. Apreciei a pasta de trabalho do Excel que agrupa as diferentes ferramentas a serem implementadas.”"