9S/8D Problemlösung, Gemäss ARP/DE 9136 - #TM280

Sie suchen nach:

• Die Effizienz der internen Problemlösung und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden zu verbessern.
• die Moderationsfähigkeiten Ihrer 9S- oder 8D-Führungskräfte zu stärken.
• die Risiken bei jedem Schritt Ihrer 9S- oder 8D-Methode identifizieren.
• die Anforderungen der Kunden im Hinblick auf die Einhaltung der Normen EN 9136 oder RM 13000 vorhersehen.

• Demonstration der Vorteile eines Problemlösungsansatzes in Übereinstimmung mit EN 9136 und RM 13000.
• Verstehen Sie die 9 Schritte und die Bedeutung jedes einzelnen von ihnen.
• Üben Sie sich in der konsequenten Anwendung der wichtigsten Werkzeuge, die mit den verschiedenen Schritten verbunden sind.
• Lernen Sie, wie man eine Arbeitsgruppe zur Problemlösung leitet.

Qualitätsmanager und -ingenieure
Design / Prozess / Industrialisierung / Methoden / Produktion / Logistik / Instandhaltungsleiter und -ingenieure
Abteilungsleiter Projektleiter
Manager und Führungskräfte im
Einkauf
Jeder, der an einem Problemlösungsansatz beteiligt ist
Rechnungsprüfer

Nach einer theoretischen Präsentation arbeiten die Teilnehmer in Untergruppen, um die Schritte und Instrumente der 9S/8D-Methode Schritt für Schritt zu
verstehen und anzuwenden. Die Teilnehmer übernehmen während des Kurses abwechselnd die Rolle des Moderators, um ihre Fähigkeiten zur Leitung von Arbeitsgruppen zu stärken; einige Sequenzen sind Gegenstand einer speziellen Nachbesprechung zu
Moderationstechniken. Jede Sequenz wird durch zahlreiche Übungen und die Anwendung eines Fallbeispiels veranschaulicht. Jeder Schritt endet mit einer Darstellung des Bewertungsrasters für den erfolgreichen Abschluss des Schrittes gemäß der Norm RM 13000.

Wissenstest (Multiple-Choice-Fragen)

Teilnehmerdatei mit den Schulungsunterlagen und Übungen. Die Schulungsunterlagen im digitalen Format werden den Teilnehmern einige Tage vor dem Kurs zur Verfügung gestellt.

Schulungen:

• Six Sigma Green Belt Qualifikation – OE013
• TRIZ-METHODE – Innovation: förderung der kreativität, förderung der suche nach innovativen – TM061
• Menschliche faktoren: verstehen und kontrollieren ihrer auswirkungen und mögliche verbindung mit einem sicherheitsmanagementsystem (SMS) – TM267

Beratungsdienstleistungen: TRIGO kann Sie bei der praktischen Umsetzung des Systems in Ihrem Unternehmen unterstützen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

• Sie benötigen einen PC mit Mikrofon, Webcam und, wenn möglich, einem Headset für mehr Komfort. Hinweis: In Zoom oder Teams stehen Hintergrundbilder zur Verfügung, um den Hintergrund auszublenden.
• Sie benötigen eine gute Internetverbindung, die Sie vor der Sitzung testen sollten.
• Sich an einem ruhigen und abgeschiedenen Ort niederlassen; sich in Teams als „nicht verfügbar” markieren; den E-Mail-Zugang schließen und das Telefon stumm schalten, um während der Sitzung nicht gestört zu werden.
• Die Teilnehmer derselben Organisation dürfen nicht im selben Raum versammelt sein, sondern müssen jeweils an ihrem eigenen Schreibtisch sitzen.
• Dieses Quiz muss mit eingeschalteter Webcam und eingeschaltetem Mikrofon absolviert werden. Möglicherweise müssen wir überprüfen, ob Sie allein im Raum sind
• Bitte melden Sie sich 5 Minuten vor Beginn der Sitzung an.