ISO 9001 – 1st & 2nd party auditor, qualitätsmanagementsystem - #MSY002

Ihr Unternehmen verfügt über ein nach ISO 9001 aufgebautes Qualitätsmanagementsystem und Sie möchten neue interne Auditoren ausbilden. Diese zukünftigen Auditoren sind Anfänger.

Alle Facetten der Prüfung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001: 2015 verstehen und in der Lage sein, dieses effizient zu prüfen:

• Eine Prüfung gemäß den Anforderungen der ISO 19011 vorbereiten, durchführen und abschließen können.
• Den Prozessansatz und den Zusammenhang mit der Steuerung der Unternehmensleistung verstehen.
• Seine Aufgabe als Auditor und deren Auswirkungen auf die kontinuierliche Verbesserung des Systems verstehen.
• Die für Audits nützlichen Kommunikationstechniken anwenden können, insbesondere die CAPDo®-Technik, um das Interview effizient zu steuern.
• Die Anwendung der Anforderungen der ISO 9001: 2015 sowie der für das Unternehmen geltenden Anforderungen der interessierten Parteien auditieren können.
• Einen Audit-Fragebogen erstellen und die Audit-Agenda gemäß dem V-Ansatz und der CAPDo®-Logik erstellen können.
• Die Feststellungen des Audits formulieren und die Schlussfolgerungen des Audits wiedergeben können.

Jeder, der interner Qualitätsauditor werden möchte.

Dieses Schulungsmodul konzentriert sich auf die praktische Anwendung wirksamer Instrumente und Techniken während einer HAUPTsequenz zur Durchführung eines Audits von „A bis Z“…

• entweder anhand realer Fälle (wenn die Sitzung vor Ort stattfindet)
• oder anhand von Fallstudien (im Schulungsraum, anhand fiktiver, aber durchaus repräsentativer Fälle).

In beiden Fällen muss jeder Teilnehmer (in Zweiergruppen) folgende Aufgaben erfüllen:

• Vorbereitung eines Audits (Analyse von Dokumenten, Erstellung eines Rasters und eines Audit-Fragebogens),
• Befragung der Auditierten (verschiedene Arten von Fragen, Suche nach faktischen Beweisen)
• Erstellung der Feststellungen (4 Schlüsselelemente einer Abweichung)
• Wiedergabe der Schlussfolgerungen (Erläuterungen und Begründung der Feststellungen)

Durch ein sofortiges Feedback kann jeder seine Stärken und die Punkte, an denen er noch arbeiten muss, erkennen.

Wissenstest (Multiple-Choice-Fragen)

Teilnehmerdatei mit den Schulungsunterlagen und Übungen.
Die Schulungsunterlagen im digitalen Format werden den Teilnehmern einige Tage vor dem Kurs zur Verfügung gestellt.

Schulung:

• ISO 9001 / 14001 / 45001 – QSE-Managementsysteme: Auditor 1. und 2. Partei – MSY042

Beratungsdienstleistungen: TRIGO kann Sie bei der praktischen Umsetzung des Systems in Ihrem Unternehmen unterstützen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.