- 모든 조직은 관리 시스템 또는 기타 유형의 감사를 계획하고 수행하여 관행을 검증하고 개선 사항을 식별해야 합니다. 그러나 감사는 즉흥적으로 진행할 수 있는 것이 아니며, 단순한 규정 준수 확인을 넘어 조직에 실질적인 부가가치를 제공해야 합니다.
- 감사 관리자, 감사원 및 감사 팀은 감사 보고서 작성, 감사 수행, 보고 및 공식화 과정에서 모범 사례를 따라야 합니다.
- 고객사나 관리 기준은 ISO19011:2018 지침에 따라 감사가 수행될 것을 요구합니다.
- 또한 감사 과정에 참여하는 사람들의 역량을 평가하는 것도 필요합니다.
- 기간 3 하루들
- 검증 교육 수료증
- 교육 유형 교실
- 배송 방법현장
-
세션 유형
공개 세션
전담/사내 - 참가자 수 최소 4 - 최대 9 (현장)
- 언어 교육 자료: 영어/프랑스어 트레이너: 전 세계 TRIGO 트레이너가 25개 이상의 언어를 구사합니다.
설명
ISO 19011에 따라 관리 시스템을 효과적으로 심사할 수 있도록:
- 심사원의 사명 이해
- 심사 준비 및 수행
- 심사원으로서의 행동(대인관계 기술)
- 적절한 질문을 하는 방법
- 감사 시 유용한 커뮤니케이션 기법 활용
- 감사 종료 및 감사 보고서 작성
- 대면 또는 원격 감사 시 중점 사항 파악
- 감사 결과를 통한 기업 가치 제고
- 내부 품질 감사관이 되고자 하는 분.
- 초보 감사관.
- 소그룹 활동 및 피드백 연습을 통해 모든 참가자의 참여를 유도하고, 감사 업무에 필수적인 요약 능력 및 구두 표현 능력을 개발합니다.
- 프로세스의 효과성과 지속적인 개선에 대한 증거를 찾도록 유도하는 감사 질문지를 구축하는 실습을 진행합니다.
- 과정 중 참가자들은 경험 많은 감사관인 강사의 조언을 받을 수 있습니다.
- 이 전문 감사관 양성 과정에는 현장 적용이 포함됩니다. 참가자들은 실제 사례 연구를 통해 감사 기법 숙련도를 검증합니다. 이 경우, 교육 전 감사 주제를 정의해야 하며, 이는 반일간의 준비 세션에서 다뤄집니다.
지식 테스트 (객관식 문제)
과정 중 발표된 프레젠테이션과 연습 자료가 포함된 참가자 파일. 디지털 형식의 교육 자료는 과정 시작 며칠 전에 수강생에게 제공됩니다.
컨설팅 서비스: TRIGO는 귀사의 시스템 실무적 구현을 지원합니다. 자세한 내용은 문의하기를 통해 확인하세요.
전제 조건
선행 조건 없음.
교육 프로그램
- 서론
- 다양한 유형의 감사
- 감사의 목적
- 원격 감사
- 감사원의 역할
- 감사원의 역량
- 감사원의 질문
- 갈등 관리
- 감사 프로그램
- ISO 19011 표준의 요구사항
- 정보의 기밀성과 보안
- 감사 프로그램 수립
- 내부 감사자의 역량 관리
- 감사 준비 단계별 안내
- 감사 임무
- 위험 기반 접근법을 활용한 준비
- 성과 감사: CAPDO 방법론
- 감사 일정
- 감사 수행
- 증거 수집
- 감사 종료부터 감사 종료까지
- 부적합 사항 작성
- 종료 회의
- 감사 보고서
- 감사 시 발행된 부적합 사항 관리