- Vaša organizácia disponuje systémom riadenia kvality vybudovaným podľa procesného prístupu definovaného normou EN 9100. Chcete vyškolit nových interných audítorov tzv. „prvej strany“ a nových audítorov dodávateľov tzv. „druhej strany“.
- Trvanie 3 dni
- Validácia Osvedčenie o absolvovaní školenia
- Názov školenia Učebňa
- Forma školeniaNa mieste
-
Typ stretnutia
Otvoriť kurz
Priradené / Interné - Počet účastníkov 4 min. - 9 maks. (na mieste)
- Jazyky Školiaci materiál: Angličtina / Francúzština Školitelia: 25+ jazykov, ktorými hovoria TRIGO školitelia z celého sveta
Popis
- Vedieť pripraviť, vykonať a dokončiť audit v súlade s požiadavkami normy ISO 19011
- Vykonajte audit účinnosti systému riadenia zavedeného podľa 9100
- Schopnosť identifikovať oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť
- Každý člen manažmentu, ktorý sa chce stať interným audítorom kvality v rámci normy EN 9100.
Použitá metóda školenia je zábavná a rozmanitá, s cieľom zvládnuť prácu systémového audítora podľa procesu v súlade s požiadavkami normy.
Metodika auditu systému (CAPDo®) sa osvojuje prostredníctvom striedania praktickej metodiky a konkrétnej aplikácie.
Test vedomostí (otázky s výberom odpovedí)
Účastník obdrží školiaci materiál a cvičenia. Školiaci materiál v digitálnej verzii je k dispozícii účastníkom niekoľko dní vopred.
Školenia:
- Riadenie falšovaných dielov podľa požiadaviek noriem EN 9100, EN9120, AS 5553, AS 6174 – TM268
- Ľudské faktory: pochopenie a kontrola ich vplyvu a možnej súvislosti so systémom riadenia bezpečnosti (SMS) – TM267
- APQP/PPAP – Riadenie projektov kvality v leteckom a obrannom priemysle podľa SCMH, AS/EN9145, AS13100 a RM13145 – TM211
Poradenské služby: TRIGO vám môže pomôcť s praktickou implementáciou systému vo vašej spoločnosti. Kontaktujte nás, aby ste sa dozvedeli viac.
Predpoklady
Znalosť normy 9100
Program školenia
- Pripomienky k procesnému prístupu:
- Zameranie na zákazníka.
- Rozdiel medzi procesom a organizáciou.
- 3 skupiny procesov.
- Analýza mapovania.
- Zoznam prvých otázok v rozhovore.
- Efektívnosť v leteckom, kozmickom a obrannom priemysle:
- Stratégia IAQG.
- Rôzne typy ukazovateľov.
- Zoznam otázok týkajúcich sa cieľov a výberu ukazovateľov.
- Nástroje a metódy na riadenie a zlepšovanie procesov.
- Zoznam otázok, ktoré treba položiť pilotným procesom.
- Vzťahy medzi normou EN 9100 a efektívnosťou:
- Analýza požiadaviek noriem týkajúcich sa efektívnosti procesu.
- Definícia efektívnosti; podpora PEAR.
- Odkaz na úvodnej schôdzi.
- Prístup k rizikám a zohľadnenie všetkých požiadaviek:
- Ovládanie rizík.
- Zohľadnenie normatívnych, zákazníckych a regulačných požiadaviek.
- Prepojenie s novými priečnymi požiadavkami.
- Uplatnenie na proces.
- Zoznam otázok, ktoré treba položiť vedúcim procesov o zohľadnení požiadaviek.
- Organizácia auditu:
- PDCA auditu.
- Vytvorenie plánu auditu podľa CAPDo®.
- Vypracovanie zistení:
- Definícia nezhody.
- Podpora NCR.
- Vypracovanie nezhody.
- Krok za krokom auditu podľa metodiky CAPDo®:
- Analýza procesu, ktorý má byť auditovaný.
- Vypracovanie plánu auditu.
- Identifikácia hlavných rizík a analýza efektívnosti.
- Požiadavky normy, zákazníkov, regulačných orgánov a interných požiadaviek, ktoré je potrebné zohľadniť.
- Vypracovanie dotazníka auditu.
- Realizácia auditov:
- Realizácia auditu – rolové hry audítorov/audítovaných s koučingom moderátora: úvodné stretnutie, audit zvoleného procesu podľa dotazníka vypracovaného v prípravnej fáze, s analýzou výsledkov a zvládnutím identifikovaných rizík.
- Debriefing s lektorom.
- Príprava spätnej väzby:
- Zaznamenanie nezhody vo forme zlyhania SMQ.
- Vypracovanie správy z auditu procesu s hodnotením efektívnosti procesu.
- Osvojenie si postupu v jednotlivých fázach auditu.
- Sledovanie akčných plánov.
Voliteľný deň
Pre audítorov, ktorí majú záujem, je možné zorganizovať dodatočný deň vo vašej spoločnosti. Počas tohto dňa vás bude školiteľ sprevádzať a usmerňovať v rôznych fázach skutočného auditu, ktorého rozsah bude vopred stanovený v dohode s vašou spoločnosťou a školiteľom.
Budete uplatňovať metodiku, ktorú ste sa naučili počas 3-dňového školenia. Školení audítori dostanú dokumentáciu o procese, analyzujú ju, definujú smery auditu a plán auditu, potom dotazník auditu s integráciou nástrojov „korytnačka“, „riziká“, „požiadavky“, CAPDo®.