Pour faire face à la présence de plus en plus massive des composants électriques et électroniques embarqués au sein des véhicules automobiles, TRIGO a développé une offre efficace pour gérer spécifiquement la qualité de ces logiciels.
Challenges
Que ce soit en phase de lancement, de production en série ou en après-vente, des défaillances de pièces ou de logiciels peuvent se produire sur les composants électriques et électroniques ou sur les véhicules.
Ces défaillances doivent pouvoir être traitées dans les meilleurs délais, là où se trouve le besoin, dans l'usine de l'équipementier, sur les lieux de stockage des véhicules ou chez les concessionnaires.
Il est également clé de pouvoir anticiper les pannes, afin de ne pas pénaliser la production, et de résoudre les causes profondes de ces dernières.
Enfin, coordonner la relation entre équipementiers et constructeurs et assurer leur satisfaction reste un enjeu majeur pour améliorer les performances de l’ensemble de la chaine.
Nos solutions - Le reflash de composants
Notre solution de reflash composant permet de mettre à jour la version logiciel du composant afin qu’elle intègre les dernières évolutions souhaitées par le client.
La mise à jour se fait par le biais de la connectique du calculateur. Ce système permet de communiquer avec les différentes unités de contrôle électronique par CAN et de piloter le produit dans tous types de configurations : dégradée, usine, client.
Ce processus est assuré par des éléments hardware qui permettent d’être plus efficient grâce à la maîtrise du protocole de communication.
Les stations de reflash TRIGO permettent :
- D’améliorer l’efficience :
- Mise à jour de plusieurs composants à la fois,
- Standardisation du process de reflash, afin d’éradiquer au maximum les tâches à faible valeur ajoutée (déplacements inutiles, ergonomie)
- D’améliorer la traçabilité en mettant en évidence les informations suivantes : référence produits/ version logiciel / date de mise à jour,
- De garantir la robustesse et la fiabilité du reflash :
- Malgré des interventions parfois temporaires, le process standardisé assure la répétabilité des actions,
- L’intervention humaine durant l’opération du reflash est réduite (verrou)
La polyvalence/sécurisation des opérations induit par ailleurs la mise en place de démarches préventives pour éviter les risques industriels
Protection ESD
Le reflash de composants par TRIGO est une solution efficace, déployable à grande échelle, et destinée à réduire considérablement les problèmes de qualité du secteur. C’est la promesse pour les constructeurs d’avoir à portée de main une technologie opérationnelle contribuant à l’optimisation de leurs lignes de production.
Nos solutions - Les "flying doctors"
Les « flying doctors » TRIGO, ingénieurs et techniciens, experts en technologie de pointe, peuvent intervenir à tout moment, partout dans le monde, quel que soit le stade de développement du projet (développement, pré série, après le lancement d’un nouveau modèle jusqu’à la garantie).
Leur rôle : identifier, réparer et diagnostiquer la cause racine d’un incident ou d’une panne sur un véhicule. Plus précisément, ils assurent le suivi de projets en lien avec le développement de véhicules électriques et le support à l’exploitation. Ils participent à l’élaboration et à la fiabilisation de nouveaux modèles de véhicules et sont chargés de mettre en place des protocoles réactifs et correctifs en étroite collaboration avec les équipes qualité du constructeur ou du fournisseur. Celui-ci se charge ensuite de mettre en œuvre les solutions correctives.
Par ailleurs, les « flying doctors » TRIGO réalisent les tests véhicule sur circuit puis sur routes jusqu’à la compréhension complète de la problématique.
Exemples d’intervention de « flying doctors » TRIGO : le véhicule ne démarre pas.
Les flying doctors identifient alors la cause racine. Plusieurs raisons peuvent être identifiées :
1) Les softwares des différents calculateurs présentent des incompatibilités.
2) Les limites techniques des composants. Ces dernières n’ont pas pu être testées de manière complète durant la phase de développement. Cette étape ne peut pas représenter l’ensemble des conditions réelles d’utilisation en véhicule.
Les « flying doctors » TRIGO sont en prise directe avec le développement technologique dans les usines. Ils sont le lien avec nos clients et les équipes terrain pour que ces derniers bénéficient d’une expertise rapide et précise sur des technologies de pointe. Ils peuvent appuyer les équipes de nos clients pour remédier à une non-conformité qualité sur des chaines de montage ou d’assemblage. Grâce à leurs actions, les process et les modèles préventifs peuvent être déployés dans les meilleurs délais, partout dans le monde.
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