Ľudský faktor: porozumenie a riadenie dopadu a možné prepojenie s SMS - #TM267

Vyberte si dátum kurzu, časové pásmo, miesto a krajinu

Cena na vyžiadanie

  • Trvanie 1 deň
  • Validácia Osvedčenie o absolvovaní školenia TRIGO
  • Názov školenia Učebňa
  • Forma školeniaNa mieste
    Online semináre
  • Typ stretnutia Otvoriť kurz
    Priradené / Interné
  • Počet účastníkov 4 min.
    12 maks. (na mieste)
    9 maks. (online)
  • Jazyky Školiaci materiál: Angličtina / Francúzština Školitelia: 25+ jazykov, ktorými hovoria TRIGO školitelia z celého sveta

Popis

V priemyselnom a leteckom prostredí zohrávajú ľudské faktory kľúčovú úlohu v súlade s produktmi a prevádzkovej bezpečnosti. Pochopenie týchto faktorov pomáha organizáciám účinnejšie identifikovať základné príčiny odchýlok, predchádzať rizikovým situáciám a posilňovať celkovú kultúru bezpečnosti.

Zohľadnenie ľudských faktorov tiež podporuje súlad s:

  • požiadavkami noriem EN 9100:2018 (kapitola 10.2) a ISO 9001:2015 (kapitola 7.1.4)
  • odporúčaniami príručky RM13010 o ľudských faktoroch v leteckom priemysle a postupmi na prevenciu FOD (Foreign Object Debris / Foreign Object Damage)
  • požiadavkami na bezpečnostné školenia, vrátane Časti 145: 145.A.30(e), GM1 145.A.30(e) a Časti 21: 21.A.139
  • Porozumieť vplyvu ľudských faktorov na súlad výrobkov s predpismi a prevádzkovú bezpečnosť.
  • Byť schopný identifikovať situácie, v ktorých môžu nastať odchýlky súvisiace s ľudským faktorom.
  • Analyzovať kauzálny reťazec súvisiaci s ľudskými faktormi a integrovať tieto aspekty do analýzy rizík.
  • Porozumieť a interpretovať požiadavky na ľudské faktory podľa noriem ISO 9001 a EN 9100, ako aj odporúčania RM13010 v súlade s usmerneniami SCMH.
  • Interpretovať regulačné požiadavky EASA časť 21, časť 145 a predpisy SMS.
  • Prispôsobiť svoju organizáciu tak, aby efektívne integrovala ohľady na ľudské faktory a implementovala vhodné preventívne opatrenia.
  • Všetci zamestnanci, ktorí majú vplyv na produkt: noví zamestnanci aj tí najskúsenejší.
  • Pracovníci zodpovední za kvalitu, nápravné a preventívne opatrenia a analýzu rizík.
  • Manažéri a interní školitelia v oblasti ľudských faktorov.
  • Školenie začne videom, ktoré účastníkom pomôže okamžite pochopiť a uvedomiť si vplyv ľudských faktorov na súlad a bezpečnosť výrobkov.
  • Toto úvodné video bude prepojené s príslušnými požiadavkami noriem ISO 9001 a EN 9100, ako aj s odporúčaniami RM13010, ktoré budú počas školenia prezentované a analyzované.
  • Kurz potom predstaví hlavné pojem a terminológiu, vrátane regulačného a normatívneho kontextu súvisiaceho s ľudskými faktormi.
  • Školenie bude postupne predstavovať rôzne typy ľudských faktorov, štruktúrované podľa kategórií a podporené praktickými prípadovými štúdiami, aby posilnilo získavanie kľúčových zručností.
  • Na záver sa kurz zameria na analýzu ľudských faktorov a implementáciu vhodných preventívnych a nápravných opatrení.

Vedomostný test (otázky s výberom odpovede)

Účastník obdrží školiaci materiál a cvičenia. Školiaci materiál v digitálnej je k dispozícii účastníkom niekoľko dní vopred.

Poradenské služby: TRIGO vám môže pomôcť s praktickou implementáciou systému vo vašej spoločnosti. Kontaktujte nás a dozviete sa viac.

  • Mať počítač s mikrofónom, webovou kamerou a, ak je to možné, slúchadlami s mikrofónom pre väčšie pohodlie. Poznámka: v aplikáciách Zoom alebo Teams sú k dispozícii pozadia, ktoré rozmazávajú alebo skryjú zadný pohľad.
  • Mať dobré pripojenie k internetu, ktoré je potrebné otestovať pred začiatkom relácie.
  • Byť na tichom, izolovanom mieste; nastaviť si v aplikácii Teams stav „nedostupný“; uzavrieť prístup k e-mailu a stlmiť telefón, aby vás počas relácie nikto nerušil.
  • Účastníci z tej istej organizácie by nemali byť zoskupení v jednej miestnosti, ale každý by mal sedieť pri svojom stole, aby sa počas relácie zabránilo vedľajším diskusiám. Pre cvičenia budú špeciálne vytvorené virtuálne podskupiny, čo umožní aj zmiešané skupiny.
  • Vzdialené kvalifikačné/certifikačné skúšky sa musia absolvovať s otvorenou kamerou a mikrofónom. Možno budeme musieť skontrolovať, či ste v miestnosti sami.
  • Pripojte sa prosím 5 minút pred začiatkom relácie.

Predpoklady

Žiadne

Program školenia

  • Úvod do ľudských faktorov (video príklad)
  • Regulačné a normatívne požiadavky súvisiace s ľudskými faktormi
  • Kontext a kľúčové definície
    • Bezpečnostná kultúra a organizačné faktory
    • Ľudské chyby a ich vplyv
    • Profesionalita a integrita
  • Ľudský výkon a obmedzenia
  • Pracovné prostredie
  • Postupy, informácie a technická dokumentácia
  • Komunikácia a tímová práca
  • Identifikácia troch hlavných kategórií ľudských faktorov
  • Analýza behaviorálnych ľudských faktorov
  • Analýza komunikačných ľudských faktorov
  • Analýza manažérskych ľudských faktorov
  • Organizačné riešenia a implementácia programu ľudských faktorov