Gestione la mejora del rendimiento de sus procesos - #MGT004

Usted está a cargo de su proceso y busca métodos y herramientas eficaces para detectar oportunidades de mejora y optimizar el rendimiento general.

• Integrar el papel del gestor de procesos en la iniciación e impulso de la mejora del rendimiento.
• Saber determinar los objetivos y las áreas de mejora de su proceso en línea con la estrategia de la empresa: la matriz X.
• Realizar un análisis crítico de su proceso: identificar las actividades que no aportan valor añadido.
• Desarrollar rituales de gestión de procesos (por ejemplo, Obeya, Top, revisión del sitio, etc.).
• Comprender el comportamiento de su proceso e interpretar los datos para mejorarlo.
• Aprender a utilizar la retroalimentación para controlar los riesgos del proceso.
• Mejorar la revisión de su proceso y utilizar los datos obtenidos para elaborar un plan de acción.

• Gerente de Procesos
• Gerente de Mejora Continua

• Un estudio de caso es el hilo conductor de la formación y sirve de apoyo para el uso de las herramientas propuestas.
• El análisis de las actividades del estudio de caso permite iniciar la transposición a la situación de cada participante.
• En la versión interna, esta formación va precedida de una sesión de preparación para adaptar el producto a los objetivos y al contexto específicos de la empresa.

Prueba de conocimientos (preguntas multirrespuesta)

Ficha del participante con el material formativo y ejercicios. Diseño y/o ajuste de los módulos de formación de acuerdo con las necesidades: días de formación adicionales que se definirán caso por caso.

Servicios de consultoría: TRIGO puede ayudarle a implementar el sistema en su empresa. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

• Disponga de un PC con micrófono, una webcam y, si es posible, unos auriculares para mayor comodidad. Nota: existen pantallas de fondo en Zoom o Teams para difuminar u ocultar la vista trasera.
• Disponer de una buena conexión a Internet, que deberá probarse antes de la sesión.
• Instalarse en un lugar tranquilo y aislado ; ponerse en estado «no disponible» en Teams ; cerrar el acceso al correo electrónico y silenciar el teléfono, para no ser molestado durante la sesión.
• Los participantes de la misma organización no deben estar agrupados en la misma sala, sino cada uno en su mesa, para evitar discusiones paralelas durante la sesión. Se crearán subgrupos virtuales especialmente para los ejercicios, lo que también permitirá formar grupos mixtos.
• Los exámenes de cualificación/certificación a distancia deberán realizarse con la cámara y el micrófono abiertos. También es posible que necesitemos comprobar que se encuentra solo en la sala.
• Conéctese 5 minutos antes del inicio de la sesión.